Что делать, если химчистка не принимает претензию по испорченной вещи

Question

Я сдала пальто в химчистку 15 марта 2025 года, но после обработки заметила, что оно было испорчено. Я обратилась в химчистку с просьбой возместить стоимость пальто, но они отказались принимать мою претензию, заявив, что не несут ответственности за повреждения. Я сделала фото квитанции с их отказом и хочу знать, стоит ли обращаться в суд или в Роспотребнадзор, если они не отреагируют на мою жалобу.

Гость, 2025-02-21 12:58:18

химчисткапретензиявозмещение

Гонтарева Вера Григорьевна · Answer 1

Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

3

-2

Здравствуйте, в случае отказа химчистки можно подать исковое заявление в суд от имени истца или обратиться в Роспотребнадзор в целях защиты своих прав потребителя. Поскольку у вас есть фото с квитанцией, это будет дополнительным доказательством. Судебный процесс может занять некоторое время, но, если ваши требования обоснованы, вы сможете вернуть стоимость пальто.

2025-02-21 13:35:18

Answer 2

Какой срок для подачи иска в суд?

Гонтарева Вера Григорьевна · Answer 3

Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

19

-2

Срок для подачи иска в суд составляет три года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своих прав.

2025-02-23 16:51:40

Зубов Константин Павлович · Answer 4

Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

3

-1

Добрый день, в данной ситуации вам следует первым делом попробовать решить вопрос с химчисткой путем составления письменного обращения с четким указанием своих требований. Если практический подход не принесет результата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд. Важно действовать в рамках установленного законом срока давности. Сбор всех документов и доказательств поможет вам при подаче иска.

2025-02-23 19:14:27

Захаров Дмитрий Валентинович · Answer 5

Захаров Дмитрий Валентинович

Финансовый университет при Правительстве РФ (2013)

диплом проверен

4

-4

Здравствуйте. В описанной вами ситуации вы имеете право обратиться в суд, так как химчистка не выполнила свои обязательства по качественному оказанию услуги. В вашем случае следует собрать все имеющиеся доказательства, включая квитанцию, фотографии и переписку. Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если хотите привлечь внимание к нарушениям со стороны химчистки.

2025-02-24 16:51:51

Зотов Глеб Александрович · Answer 6

Зотов Глеб Александрович

Военный университет имени князя Александра Невского Министерства обороны РФ (2012)

диплом проверен

7

-2

Добрый день. В вашем случае возможен досудебный порядок разрешения спора. Если химчистка не отреагирует на вашу жалобу, следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Для эффективного обращения в суд подготовьте все документы, включая доказательства неисправностей и отказа химчистки вашими правами.

2025-02-25 18:11:24

Волков Павел Игоревич · Answer 7

Волков Павел Игоревич

Российская таможенная академия (2014)

диплом проверен

16

-2

Здравствуйте. Вам стоит рассмотреть возможность подачи жалобы в Роспотребнадзор, поскольку это может привести к проведению проверки на предмет нарушения прав потребителей со стороны химчистки. Параллельно вы можете готовить исковое заявление в суд, основываясь на результатах проверки.

2025-02-25 21:31:36

Степанов Александр Павлович · Answer 8

Степанов Александр Павлович

Самарский государственный экономический университет (2011)

диплом проверен

8

-4

Добрый день. Ваша ситуация подлежит судебному разбирательству, так как отказ химчистки признать свою ответственность может быть квалифицирован как нарушение Закона о защите прав потребителей. Подготовьте все необходимые документы и доказательства для подачи иска в суд.

2025-02-26 13:36:12

Что делать, если химчистка не принимает претензию по испорченной вещи

Гонтарева Вера Григорьевна

Гонтарева Вера Григорьевна

Зубов Константин Павлович

Захаров Дмитрий Валентинович

Зотов Глеб Александрович

Волков Павел Игоревич

Степанов Александр Павлович

Описание

Вам может помочь