Что делать если продавец обвиняет в подмене товара

Question

Добрый день! Я заказывала луковицы тюльпанов у продавца на ВБ и получила испорченные. Я попыталась вернуть их, но продавец отказался. В процессе общения я написала, что отправила их в других пакетах, хотя на самом деле это не так. Продавец сообщает, что передал это сообщение в поддержку, обвиняя меня в мошенничестве. Каковы последствия таких действий с моей стороны? Что мне делать, если они подадут жалобу на меня?

Гость, 2025-03-03 21:39:17

продажавозвратюридическая помощь

Гонтарева Вера Григорьевна · Answer 1

Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

13

-2

Здравствуйте! Если факт подмены не может быть доказан, то вам, скорее всего, не грозит никаких последствий. Однако, важно помнить, что обман может быть расценен как неправомерные действия, что может привести к санкциям со стороны платформы. Я рекомендую вам собирать доказательства, такие как переписка с продавцом и фото полученного товара.

2025-03-04 19:23:23

Answer 2

Что делать если поддержка ВБ поддержит продавца?

Гонтарева Вера Григорьевна · Answer 3

Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

7

-3

В этом случае вы можете попробовать обжаловать решение поддержки, предоставив все имеющиеся доказательства. Возможно, стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца, если его действия противоречат правилам торговли.

2025-03-05 18:07:13

Петренко Павел Валерьевич · Answer 4

Петренко Павел Валерьевич

Иркутский государственный университет (2015)

диплом проверен

12

0

Добрый день! Ваша ситуация требует внимательного подхода. Поскольку вы не отправляли луковицы в другом пакете, ваше сообщение продавцу может быть неправомерным, и в теории они могут обратиться в правоохранительные органы. Необходима серьезная подготовка к возможным последствиям. Рекомендуется прекратить дальнейшие контактные действия по данному поводу и действовать только через официальные жалобы и претензии к продавцу.

2025-03-06 15:29:29

Петров Иван Николаевич · Answer 5

Петров Иван Николаевич

Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (2011)

диплом проверен

17

-6

Здравствуйте. Ваши действия могут быть квалифицированы как мошенничество, поскольку вы представили ложную информацию относительно упаковки товара. Это может привести к гражданской ответственности и возможному иску со стороны продавца. Рекомендуется собрать все документы, связанные с покупкой и перепиской с продавцом, и готовиться к возможным юридическим последствиям. В случае подачи жалобы на вас, лучше всего обратиться за помощью к юристу для защиты ваших интересов.

2025-03-06 20:18:23

Чернов Роман Валериевич · Answer 6

Чернов Роман Валериевич

Тверской государственный университет (2011)

диплом проверен

16

-6

Добрый день. Ваша ситуация вызывает определенные риски правового характера. Указание ложной информации может быть расценено как обман, что влечет за собой ответственность по ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Рекомендуется немедленно прекратить дальнейшие действия, которые могут усугубить ситуацию, и обратиться за консультацией к адвокату. В случае подачи жалобы разумно будет подготовить все необходимые доказательства вашей позиции.

2025-03-07 08:03:55

Что делать если продавец обвиняет в подмене товара

Гонтарева Вера Григорьевна

Гонтарева Вера Григорьевна

Петренко Павел Валерьевич

Петров Иван Николаевич

Чернов Роман Валериевич

Описание

Вам может помочь