Добрый день, я купил товар в магазине, и когда на кассе был оформлен расчет, я заметил, что ценник на товар был заменен на меньшую сумму. Я оплатил этот товар по новому ценнику, но сама стоимость товара была выше 8000 рублей. Что мне теперь делать, если магазин решит вернуть товар и потребует дополнительную оплату?

Гусев Владислав Александрович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2015)

диплом проверен

Здравствуйте. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, если вам было предложено оплатить товар по новому ценнику, но стоимость товара превышала эту цену, то магазин не вправе требовать с вас разницу после оплаты. Однако стоит учитывать, что если ценник был ошибочным и это было действительно доказано, магазин может потребовать возврат товара. Рекомендую вам сохранить чеки и уведомить администрацию о сложившейся ситуации.

А если товар с дефектом, имеет ли значение ошибка в ценнике?

Гусев Владислав Александрович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2015)

диплом проверен

В случае, если товар имеет дефекты, правильнее всего обратиться в магазин с соответствующей претензией. Ошибка в ценнике в данном случае не влияла бы на ваши права как потребителя, и вы можете потребовать либо возврат денег, либо обмен товара.
Кириллова Анастасия Михайловна

Российская государственная академия интеллектуальной собственности (2014)

диплом проверен

Добрый день. Согласно законодательству, если вы оплатили товар по ценнику, который оказался ниже фактической стоимости, то ваша сделка считается завершённой. Магазин не может требовать доплату, если у вас есть подтверждение, что товар был оплачен именно по тому ценнику. Однако, если ценник был ошибочен и ситуация выяснится через определённое время, магазин имеет право потребовать возврат товара. Важно хранить все документы, подтверждающие вашу покупку.
Заварухин Виктор Дмитриевич

Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (2017)

диплом проверен

Здравствуйте, в данной ситуации вам следует знать, что вы имеете право на защиту своих интересов. При наличии у вас подтверждения о покупке товара, оформленного по цене, указанной на старом ценнике, вы можете аргументировать свою позицию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Магазин не вправе требовать дополнительной оплаты, если сделка была оформлена правильно. Рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой, для дальнейшего разрешения спора или обращения в надзорные органы.
Гуляева Ирина Юрьевна

Российский университет дружбы народов (2011)

диплом проверен

Добрый день, в вашем случае необходимо отметить, что сделка, заключенная на кассе, является действительной, так как вы совершили оплату товара по новой цене. Магазин не должен менять условия сделки задним числом. Если они попытаются вернуть товар и потребуют дополнительную сумму, вы вправе отказать в этом, ссылаясь на то, что сделка завершена, и товар оплачен в полном объеме. Если возникнут сложности, рекомендую обратиться к юристу для подготовки жалобы в контролирующие органы.
Десятников Вячеслав Григорьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

Здравствуйте, согласно действующему законодательству о защите прав потребителей, цена товара, указанная на ценнике, имеет силу до момента окончания расчета. Так как вы оплатили товар по цене, предложенной на кассе, магазин не имеет права требовать от вас дополнительную оплату за товар, стоимость которого была изначально выше. В случае возникновения спора рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Шмидт Виктор Александрович

Тульский государственный университет (2011)

диплом проверен

Добрый день, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, цена товара обязана соответствовать той, по которой товар был продан. Если магазин решит вернуть товар и потребует дополнительную оплату, вы можете использовать свою защиту через предоставленные доказательства оплаты. Рекомендую собрать все документы и, в случае необходимости, консультироваться с юристом для представления своих интересов.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Иск об уменьшении покупной цены товара

Составим иск об уменьшении покупной цены товара с учетом всех юридических нюансов и ваших интересов.

Иск о возврате товара

Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Иск об изменении кадастровой стоимости земли

Получите профессионально составленный иск об изменении кадастровой стоимости земли для уверенного пересмотра оценки.

Иск об изменении вида разрешенного использования земли

Получите качественно подготовленный иск об изменении вида разрешенного использования земли с учетом всех требований законодательства.

Устранение недостатков товара или возмещение расходов

Оформим качественное заявление для устранения недостатков товара или возмещения расходов.

Иск о возмещении вреда здоровью при ДТП

Мы подготовим для вас качественный иск о возмещении вреда здоровью при ДТП, учитывая все детали и требования закона.

Уменьшение покупной цены

Профессионально составим требование на уменьшение покупной цены для защиты ваших интересов.

Взыскание компенсации при увольнении

Составим индивидуальное исковое заявление для взыскания компенсации при увольнении — точно, грамотно и в срок.