Договор с поставщиком услуг: завышенные суммы и непонятные условия

Подписала договор с компанией СвязьИнфо 15.03.2025, и сразу возникли проблемы. В договоре указана сумма на услуги, которая значительно превышает ту, что мне называли при согласовании по телефону. Кроме того, в договоре имеются пункты о дополнительных услугах, о которых я не была проинформирована до подписания. Что мне делать в этой ситуации? Как добиться изменения условий договора?

Гость, 2025-02-18 12:27:25
договоруслугиправа потребителей
Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

9
-3
Пожаловаться
Ваша ситуация требует внимательного анализа. Вы можете обратиться в компанию с письменной претензией, изложив свои требования по пересмотру суммы и исключению ненужных услуг из договора. Также рекомендую обратиться в Rospotrebnadzor, если ваши права нарушены.
2025-02-18 12:33:36
Быстрый ответ

Как оформить претензию и какие документы нужны?

2025-02-18 18:31:55
Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

12
-3
Пожаловаться
Для оформления претензии вам понадобятся копия договора, документация, подтверждающая ваши слова (например, переписка с компанией) и ваши реквизиты. Запросите отзыв на ваш телефонный разговор, если это возможно, и отправьте претензию с указанием конкретных требований.
2025-02-18 21:46:19
Соболев Артем Валентинович

Уфимский университет науки и технологий (2013)

диплом проверен

16
0
Пожаловаться
Для начала вам следует ознакомиться с условиями договора. Если вы не согласны с суммой, указанной в договоре, преимущественно в телефонной беседе, рекомендуется запросить у компании все записи разговоров, если они доступны. Также стоит обратиться к юристу для более детального анализа всех аспектов и для составления обоснованного запроса на изменения.
2025-02-19 16:16:00
Популярный ответ
Чернов Роман Валериевич

Тверской государственный университет (2011)

диплом проверен

14
-3
Пожаловаться
Здравствуйте. В данной ситуации вам следует обратиться к условиям договора и внимательно изучить его содержание, включая все пункты, касающиеся стоимости услуг и дополнительных условий. Если сумма в договоре действительно отличается от той, которая была озвучена вам ранее, вы можете направить письменную претензию компании с требованием о разъяснении и пересмотре условий. Также имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании, если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены.
2025-02-20 20:52:37
Гусев Владислав Александрович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2015)

диплом проверен

10
-1
Пожаловаться
Добрый день. Рекомендуется в первую очередь ознакомиться с полным текстом договора и дополнениями к нему. Если вы не были должным образом проинформированы о дополнительных услугах, это может быть основанием для признания договора недействительным в части указанных условий. Необходимо также собрать доказательства, подтверждающие ваши слова, например, запись телефонного разговора. После этого вы можете подать заявку на изменение условий договора в соответствии с требованиями статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2025-02-21 16:56:06
Гусева Елена Владимировна

Национальный исследовательский Томский государственный университет (2015)

диплом проверен

6
-1
Пожаловаться
Здравствуйте. В случае возникших разногласий с условиями договора вам следует направить в компанию СвязьИнфо письменное обращение, указав на выявленные вами несоответствия и просить разъяснений. Если в ответ вы не получите удовлетворительного решения, вы вправе обратиться в суд с иском о пересмотре условий договора на основании ст. 165 Гражданского кодекса Российской Федерации, если будет установлено, что договор был заключен под влиянием заблуждения.
2025-02-22 19:23:13
Лобанов Валентин Геннадьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

3
-4
Пожаловаться
Добрый день. Рекомендую вам осмотреть возможности для досудебного разрешения спора. Для этого соберите все документы, включая сам договор, и подготовьте заявление с указанием на несоответствие условий, обсужденных по телефону, и фактических данных в договоре. Если вас не удовлетворит ответ, вы можете обратиться в суд или в Центр защиты прав потребителей, учитывая, что зацикливание на неинформированности об условиях может служить основанием для защиты ваших прав.
2025-02-23 19:02:34
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

Иск о взыскании долга договору услуг

Получите качественный иск о взыскании долга по договору услуг - без лишних хлопот и ошибок.

Составление гражданского договора

Создадим грамотный гражданский договор, учитывая все юридические детали вашей ситуации.

Признание кредитного договора незаключенным

Составим индивидуальное исковое заявление на признание кредитного договора незаключенным с учётом вашей ситуации

Признание условий договора ничтожными

Составим иск о признании условий договора ничтожными качественно и в срок.

Иск о признании кредитного договора недействительным

Получите профессионально составленный иск о признании кредитного договора недействительным для защиты своих интересов.

Признание кредитного договора недействительным

Получите профессионально составленный иск на признание кредитного договора недействительным.

Иск о понуждении заключить договор

Получите качественный иск о понуждении заключить договор - с учетом всех нюансов вашей ситуации.

Взыскание убытков за некачественный ремонт ТС

Составим юридически выверенный иск по факту некачественного ремонта — быстро, понятно и без шаблонов.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.