Здравствуйте. Мы забронировали сауну на ночное время с 31 декабря на 1 января еще в сентябре, заплатив предоплату 1000 рублей. В товарном чеке была указана сумма 7700 рублей. Однако сейчас, за два дня до нашей брони, нам сообщают в администрации сауны, что цена увеличилась из-за новогодних праздников. Это вызвало у нас много вопросов, так как при бронировании мы уточняли, изменится ли цена, и нам сказали, что нет. Что нам делать в данной ситуации и возможно ли законным путем защитить свои интересы?

Зинченко Ирина Юрьевна

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2018)

диплом проверен

Согласно российскому законодательству, если у вас имеется товарный чек, который подтверждает сумму оплаты, то администрация сауны не имеет права произвольно изменять цену. Вы можете обратиться к ним с требованием исполнения условий договора. В случае отказа вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Предоставьте все документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

Правда ли, что нам стоит обратиться в суд?

Зинченко Ирина Юрьевна

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2018)

диплом проверен

Обращение в суд является крайним шагом. Сначала попробуйте решить вопрос мирным путем. Подайте письменное обращение в администрацию сауны и дождитесь ответа. Если проблема не будет решена, только тогда можете оспаривать ситуацию в суде.
Гордеев Виктор Михайлович

Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России) (2009)

диплом проверен

Сауна не имеет права менять цену после заключения договора, если иное не было оговорено заранее. Вы можете сослаться на ваше право, установленное законом на защиту прав потребителей. Рекомендуется зафиксировать все переписки и телефонные переговоры, чтобы иметь доказательства в случае необходимости. Вы можете также рассмотреть возможность досудебного урегулирования вопроса с привлечением независимого эксперта.
Григорьев Владислав Павлович

Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) (2016)

диплом проверен

Здравствуйте. В данной ситуации вы можете обратиться в администрацию сауны с письменным обращением, в котором укажите на факт бронирования и предоплаты. Укажите, что в момент бронирования вам была озвучена фиксированная цена. Если администрация откажется выполнять условия, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Также возможно обращение в суд для защиты ваших прав как потребителя.
Давыдов Роман Васильевич

Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина (2014)

диплом проверен

Добрый день. Ваши действия должны быть направлены на сохранение доказательств о первоначальной цене и условиях бронирования. Рекомендуется собрать все документы и переписку с администрацией. Закон о защите прав потребителей защищает вас от одностороннего изменения условий договора. Вы имеете право потребовать исполнения обязательств по первоначальной цене.
Заварухин Виктор Дмитриевич

Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (2017)

диплом проверен

Здравствуйте. В вашей ситуации в первую очередь необходимо проанализировать условия договора, который был заключён при бронировании. Если в договоре указана фиксированная цена, вы можете настаивать на её соблюдении. В случае отказа сауны вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, что может принудить их выполнить условия договора.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Иск об уменьшении покупной цены товара

Составим иск об уменьшении покупной цены товара с учетом всех юридических нюансов и ваших интересов.

Иск об изменении вида разрешенного использования земли

Получите качественно подготовленный иск об изменении вида разрешенного использования земли с учетом всех требований законодательства.

Иск об изменении категории земли

Ваш иск об изменении категории земли будет составлен профессионально и с учетом всех нюансов ситуации.

Уменьшение покупной цены

Профессионально составим требование на уменьшение покупной цены для защиты ваших интересов.

Восстановление на работе

Поможем вернуть рабочее место — создадим юридически точное и аргументированное исковое заявление

Иск об изменении кадастровой стоимости земли

Получите профессионально составленный иск об изменении кадастровой стоимости земли для уверенного пересмотра оценки.

Иск о изменении кадастровой стоимости земельного участка

Составим качественный иск о изменении кадастровой стоимости земельного участка с учетом всех нюансов.

Иск о восстановлении в должности

Гарантируем качественное составление искового заявления о восстановлении в должности, основанное на глубоком анализе вашей ситуации и действующего законодательства.

Взыскание убытков за некачественный ремонт ТС

Составим юридически выверенный иск по факту некачественного ремонта — быстро, понятно и без шаблонов.