Как получить справку о закрытии кредитного договора в банке

Question

Здравствуйте. У меня возникла проблема с получением справки о закрытии моего кредитного договора по кредитной карте. Договор был закрыт около 3 месяцев назад, но справка о его закрытии не была выдана. Банк требует оплату за оформление данной справки, и я не уверен, правильно ли они поступают. Можете ли вы подсказать, на какой закон я могу сослаться в этом случае?

Гость, 2025-02-23 09:05:13

банккредитсправка

Куликов Константин Валериевич · Answer 1

Куликов Константин Валериевич

Российский университет дружбы народов (2017)

диплом проверен

8

0

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, банк обязан предоставить своему клиенту информацию и документы, связанные с выполнением обязательств по кредитному договору. Если кредитный договор был расторгнут, клиент имеет право получить справку о его закрытии без дополнительных затрат. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки банка с требованиями на основании статей 808 и 809 Гражданского кодекса. Если банк откажется предоставить справку, вы можете подать жалобу в финансовый уполномоченный орган или в суд.

2025-02-24 17:46:30

Answer 2

Что делать, если банк дальше отказывается предоставить справку?

Куликов Константин Валериевич · Answer 3

Куликов Константин Валериевич

Российский университет дружбы народов (2017)

диплом проверен

9

0

Если банк продолжает игнорировать ваше право на получение справки, вы можете обратиться с жалобой в Центробанк Российской Федерации или защиту прав потребителей. Кроме того, стоит рассмотреть возможность обращения в суд для защиты ваших прав.

2025-02-26 14:13:27

Герасимова Дарина Сергеевна · Answer 4

Герасимова Дарина Сергеевна

Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского (2015)

диплом проверен

5

-6

Добрый день. В вашем случае, согласно статье 850 Гражданского кодекса, банк обязан выдавать клиенту документы, подтверждающие прекращение обязательств в том числе и кредитного договора. Если банк требует оплату за такую справку, то это может быть нарушением ваших прав. Я рекомендую зафиксировать все переписки с банком и, если они не пойдут вам навстречу, рассмотреть возможность обращения в суд или соответствующие контролирующие органы, так как ваши права как потребителя должны быть защищены.

2025-02-27 18:00:49

Михайлов Александр Николаевич · Answer 5

Михайлов Александр Николаевич

Сибирский федеральный университет (2011)

диплом проверен

15

-4

Здравствуйте. В данной ситуации вы можете сослаться на Гражданский кодекс Российской Федерации, а также на Закон о защите прав потребителей. Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, услуги, связанные с получением справок, должны предоставляться на безвозмездной основе, если они необходимы для защиты ваших прав. Рекомендую обратиться к банку с официальным запросом на получение справки и указанием на данные нормы закона.

2025-02-28 10:05:29

Ковалев Виктор Леонидович · Answer 6

Ковалев Виктор Леонидович

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2011)

диплом проверен

10

-4

Добрый день. Вам следует обратить внимание на статью 854 Гражданского кодекса, где указано, что кредитор обязан выдать заемщику документы, подтверждающие исполнение обязательства. Поскольку вы закрыли договор, у вас есть право на получение справки без выплаты дополнительных сборов. Если банк откажется выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

2025-03-01 10:47:56

Котова Юлия Юрьевна · Answer 7

Котова Юлия Юрьевна

Дальневосточный федеральный университет (2014)

диплом проверен

19

-4

Здравствуйте. В данной ситуации можно сослаться на статью 858 Гражданского кодекса, где содержится норма о праве заемщика на получение информации о состоянии исполнения обязательств. Банк не имеет права требовать платы за оформление справки о закрытии кредитного договора. Рекомендую зафиксировать все обращения к банку и, при необходимости, обратиться в суд или к регуляторам.

2025-03-02 21:06:39

Как получить справку о закрытии кредитного договора в банке

Куликов Константин Валериевич

Куликов Константин Валериевич

Герасимова Дарина Сергеевна

Михайлов Александр Николаевич

Ковалев Виктор Леонидович

Котова Юлия Юрьевна

Описание

Вам может помочь