Как поступить если служба поддержки не отвечает

Question

Здравствуйте, я столкнулась с серьезной проблемой на сайте boosty. Я оплатила услуги СММ и уже неделю жду вывода средств. На сайте указано, что вывод происходит в течение 1-5 дней, но я не получила ничего. Служба поддержки запрашивает ссылки на социальные сети, а затем исчезает. Мне очень некомфортно и я не знаю, что делать дальше. Есть ли смысл писать заявление в МВД или лучше обратиться в другие инстанции?

Гость, 2025-02-22 16:32:06

финансовые услугимошенничествоподдержка

Горлов Сергей Анатольевич · Answer 1

Горлов Сергей Анатольевич

Кубанский государственный университет (2014)

диплом проверен

13

-5

На данный момент вы имеете полное право обратиться в МВД с заявлением о мошенничестве. Учитывая, что есть масса жалоб на данный сайт, ваше обращение может быть признано обоснованным. Также не забудьте сохранить всю переписку с службой поддержки и другие доказательства. Возможно, вам стоит рассмотреть возможность обращения в Роспотребнадзор.

2025-02-23 12:15:09

Answer 2

можно ли подать заявление без консультации юриста

Горлов Сергей Анатольевич · Answer 3

Горлов Сергей Анатольевич

Кубанский государственный университет (2014)

диплом проверен

13

-1

Да, вы можете подать заявление самостоятельно, но консультация юриста может помочь вам правильно составить документы и обеспечить лучшее понимание процесса.

2025-02-25 13:35:14

Чернов Роман Валериевич · Answer 4

Чернов Роман Валериевич

Тверской государственный университет (2011)

диплом проверен

11

-1

Добрый день, если служба поддержки игнорирует ваши обращения, то это уже свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязательств. Вам стоит также рассмотреть возможность подачи жалобы в Роскомнадзор и написать в социальные сети, упомянув о своей ситуации. Это может помочь привлечь к ней внимание.

2025-02-26 19:37:57

Кириллова Анастасия Михайловна · Answer 5

Кириллова Анастасия Михайловна

Российская государственная академия интеллектуальной собственности (2014)

диплом проверен

4

-3

Здравствуйте. В данной ситуации целесообразно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Учитывая, что условия обработки платежей указаны на сайте, вы можете также рассмотреть ответные действия через финансовую организацию, с которой производился платеж. При отсутствии реакции от службы поддержки возможно следует подать заявление в полицию по факту мошенничества.

2025-02-27 15:54:40

Петров Иван Николаевич · Answer 6

Петров Иван Николаевич

Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (2011)

диплом проверен

17

-5

Добрый день. Вам следует в первую очередь собрать все доказательства ваших действий на сайте boosty, включая переписку с поддержкой и историю платежей. Рекомендуется обратиться в прокуратуру или в Центр защиты прав потребителей для подачи жалобы. Также возможно стоит рассмотреть вариант обращения в суд для защиты своих прав.

2025-02-28 17:03:31

Зубов Константин Павлович · Answer 7

Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

22

0

Здравствуйте. Ваша ситуация требует серьезного анализа. Если вы считаете, что ваши права нарушены, то подача жалобы в МВД может иметь смысл, но важно, чтобы у вас были все доказательства. Рекомендуется также обратиться к юристу для составления заявления о защите прав потребителей, поскольку это позволит более оперативно решить вашу проблему.

2025-03-01 14:43:15

Как поступить если служба поддержки не отвечает

Горлов Сергей Анатольевич

Горлов Сергей Анатольевич

Чернов Роман Валериевич

Кириллова Анастасия Михайловна

Петров Иван Николаевич

Зубов Константин Павлович

Описание

Вам может помочь