Как вернуть деньги за несанкционированную замену способа доставки

Я заказала доставку товара курьером, заплатила за эту услугу, но курьер так и не пришел, и меня без предупреждения перевели на почтовую доставку. Это произошло 5 января 2025 года. Я написала в службу поддержки, но ответа не получила. Может ли компания вернуть мне деньги за курьерскую доставку?

Гость, 2025-02-27 19:19:43
доставкавозврат денегправа потребителей
Гаврилова Ирина Олеговна

Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва (2015)

диплом проверен

9
-5
Пожаловаться
Здравствуйте. Вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованную услугу доставки курьером. Согласно Закону о защите прав потребителей, если услуга не была предоставлена в срок, вы можете обратиться в компанию с требованием о возврате денег. Рекомендуется направить обращение с указанием всех деталей, таких как дата заказа и оплаченная сумма. Если компания не отреагирует в установленный срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
2025-02-27 22:24:00

А если они откажутся возвращать деньги, что мне делать?

2025-02-28 16:20:57
Гаврилова Ирина Олеговна

Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва (2015)

диплом проверен

17
-4
Пожаловаться
Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о защите ваших прав как потребителя. Важно зафиксировать все ваши обращения в компанию и хранить копии документов.
2025-03-01 12:28:05
Кириллова Анастасия Михайловна

Российская государственная академия интеллектуальной собственности (2014)

диплом проверен

7
-4
Пожаловаться
Добрый день. Ваша ситуация предполагает возможность возврата средств за курьерскую доставку. Вы должны подготовить заявление о возврате и приложить к нему доказательства, такие как квитанция об оплате и переписка с компанией. Если вам отказывают в возврате, вы можете письменно обратиться к руководству компании или в территориальный орган по защите прав потребителей для разрешения ситуации.
2025-03-02 12:17:55
Тимофеев Андрей Игоревич

Московский государственный юридический университет им. О. Е. Кутафина (МГЮА) (2016)

диплом проверен

17
-4
Пожаловаться
Здравствуйте. В данном случае вы можете требовать возврат средств за услуги, которые не были надлежаще оказаны. Следует обратиться к компании с официальным заявлением о возврате денег, указав на то, что услуга курьерской доставки не была выполнена, и вы не получили уведомление о смене способа доставки. В случае отказа компании вернуть деньги, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании необоснованного обогащения.
2025-03-02 17:16:24
Мартынова Наталья Викторовна

Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет) (2015)

диплом проверен

16
-3
Пожаловаться
Добрый день. На основании закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат средств в случае ненадлежащего качества услуги. Поскольку курьер не пришел, а вы не были уведомлены о переводе на почтовую доставку, это является нарушением ваших прав. Рекомендую составить жалобу в адрес компании и указать на свои требования по возврату денег.
2025-03-03 13:11:07
Завьялов Максим Дмитриевич

Государственный университет управления (2015)

диплом проверен

8
-1
Пожаловаться
Здравствуйте. В соответствии с гражданским законодательством, если услуга не была оказана, вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Обратитесь в компанию с письменным запросом о возврате средств за курьерскую доставку. Если ответа не последует, вы можете инициировать судебное разбирательство для защиты своих прав.
2025-03-04 17:21:08
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о взыскании долга без договора

Создадим профессиональное исковое заявление для взыскания задолженности при отсутствии письменного договора займа или расписки.

Иск о взыскании долга без договора займа

Гарантируем высокое качество искового заявления, составленного опытными юристами. Добейтесь справедливости!

Взыскание долга

Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.

Иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ

Получите индивидуально составленный иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ - быстро и профессионально.

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Взыскание страховой премии

Подготовим сильный иск для возврата страховой премии — четко, грамотно и по всем требованиям закона.

Иск о взыскании долга без расписки

Верните свои деньги, начав с грамотно составленного искового заявления. Мы поможем вам добиться справедливости!