Как вернуть деньги за ноутбук из комиссионного магазина

Добрый день, приобрёл ноутбук (02.01.2025) в комиссионном магазине Cimera. Продавец заверил, что устройство идеально подходит для игр с высокими требованиями. Однако, попробовав его в действии, я столкнулся с тем, что игра грузится долго и фреймы низкие. В течение 3 часов после покупки (02.01.2025) я сообщил о намерении вернуть товар из-за несоответствия заявленным характеристикам. Продавец, однако, ответил, что возврат возможен только в случае неисправности. Имею ли я право на возврат денежных средств за ноутбук?

Гость, 2025-02-27 19:04:23
возврат денегнедобросовестный продавецноутбук
Ефимова Вера Михайловна

Государственный университет управления (2016)

диплом проверен

4
-2
Пожаловаться
В соответствии с законодательством, у вас есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам, кроме повреждений. Однако необходимо учитывать, что товар должен быть в исправном состоянии с сохранением потребительских свойств. Если вы можете доказать, что ноутбук не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат. Рекомендуется обратиться в магазин с письменным требованием о возврате денежных средств.
2025-02-28 12:48:46

Что делать, если магазин отказывает в возврате?

2025-03-01 15:51:10
Ефимова Вера Михайловна

Государственный университет управления (2016)

диплом проверен

6
-2
Пожаловаться
Если магазин отказывает в возврате, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или написать жалобу в Роспотребнадзор. Также возможно обращение в суд, где вы сможешь защитить свои права как потребитель.
2025-03-02 21:47:36
Волков Павел Игоревич

Российская таможенная академия (2014)

диплом проверен

9
-1
Пожаловаться
Согласно законодательству, вы можете вернуть купленный ноутбук в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в использовании и сохранен товарный вид. В случае, если характеристики устройства не соответствуют заявленным, у вас есть право на возврат. Вам следует обратиться к продавцу с письменной просьбой о возврате и, если потребуется, подготовить документы, подтверждающие несоответствие характеристик. Если продавец отказывается, вы можете обратиться в суд или защиту прав потребителей.
2025-03-03 16:53:50
Смирнова Марина Валериевна

Дальневосточный федеральный университет (2013)

диплом проверен

7
-5
Пожаловаться
Здравствуйте. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара, если он не соответствует описанным характеристикам. При обращении в течение трех часов после покупки у вас есть основание для возврата, так как вы столкнулись с несоответствием в функциональности ноутбука.
2025-03-03 17:33:51
Сидоров Павел Иванович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2018)

диплом проверен

13
-2
Пожаловаться
Добрый день. Действующее законодательство позволяет потребителю вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам, независимо от наличия неисправностей. Поскольку вы продемонстрировали данный факт сразу после покупки, вы имеете право требовать возврат денежных средств за ноутбук.
2025-03-03 19:30:58
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о взыскании долга без договора

Создадим профессиональное исковое заявление для взыскания задолженности при отсутствии письменного договора займа или расписки.

Иск о взыскании долга без договора займа

Гарантируем высокое качество искового заявления, составленного опытными юристами. Добейтесь справедливости!

Взыскание долга

Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.

Иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ

Получите индивидуально составленный иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ - быстро и профессионально.

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Взыскание страховой премии

Подготовим сильный иск для возврата страховой премии — четко, грамотно и по всем требованиям закона.

Иск о взыскании долга без расписки

Верните свои деньги, начав с грамотно составленного искового заявления. Мы поможем вам добиться справедливости!