Как вернуть деньги за онлайн курсы

Question

Я приобрела курсы по изучению иностранного языка на сайте в феврале 2025 года. Оплатила 100 тысяч рублей, но после прохождения двух блоков занятий решила, что они не оправдывают мои ожидания. Школа согласна вернуть только 30 тысяч рублей, сославшись на то, что уже проведены занятия. Мне необходимо понять, как действовать в этой ситуации и есть ли возможность вернуть большую сумму.

Гость, 2025-02-24 21:56:59

онлайн курсывозврат средствправа потребителей

Доронин Евгений Олегович · Answer 1

Доронин Евгений Олегович

Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского (2017)

диплом проверен

6

-1

Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо ознакомиться с договором, который вы подписали при покупке курсов. Обычно в таких договорах указаны условия возврата. Также, согласно законодательству, если услуги оказаны ненадлежащим образом, вы можете требовать возврат всех средств. Рекомендуется сначала обратиться в школу с письменной претензией. Если она не будет удовлетворена, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

2025-02-25 12:03:47

Answer 2

А если школа вообще не отвечает на мои письма, что делать?

Доронин Евгений Олегович · Answer 3

Доронин Евгений Олегович

Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского (2017)

диплом проверен

11

-3

В случае если школа не реагирует на ваши обращения, вам стоит зафиксировать все факты ваших попыток связаться с ними. После этого можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителей. Также можете рассмотреть вариант подачи жалобы в онлайн-платформы по защите прав потребителей.

2025-02-25 17:09:45

Котова Юлия Юрьевна · Answer 4

Котова Юлия Юрьевна

Дальневосточный федеральный университет (2014)

диплом проверен

12

-5

Добрый день. Для того чтобы вернуть деньги за неиспользованные занятия, вам следует в первую очередь обратиться к договору, который вы подписали. Обычно в таких договорах прописаны условия возврата. Если в договоре не указаны конкретные условия, вы можете ссылаться на закон о защите прав потребителей. Рекомендую составить официальное письмо в компанию с требованием вернуть деньги по причине недовольства качеством услуги.

2025-02-26 12:05:26

Захаров Дмитрий Валентинович · Answer 5

Захаров Дмитрий Валентинович

Финансовый университет при Правительстве РФ (2013)

диплом проверен

10

0

Здравствуйте. В данной ситуации необходимо обратить внимание на условия договора, который Вы заключили при покупке курсов. Если в договоре предусмотрены условия возврата средств, необходимо действовать согласно этим условиям. Если школа согласна вернуть только часть суммы, Вы вправе предъявить требование о возврате всей суммы, аргументируя это тем, что предоставленные услуги не соответствуют заявленным характеристикам. Также можно рассмотреть вариант подачи жалобы в Роспотребнадзор или в суд на основании неисполнения обязательств со стороны школы.

2025-02-26 15:01:53

Шмидт Виктор Александрович · Answer 6

Шмидт Виктор Александрович

Тульский государственный университет (2011)

диплом проверен

6

-1

Добрый день. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме, если услуги были оказаны ненадлежащим образом. Рекомендуется написать письмо с требованием о возврате всей суммы и зафиксировать все взаимодействия с учебным заведением. Если ответ будет отрицательным, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, указав на несоответствие оказанных услуг заявленным в рекламе условиям.

2025-02-26 18:37:14

Как вернуть деньги за онлайн курсы

Доронин Евгений Олегович

Доронин Евгений Олегович

Котова Юлия Юрьевна

Захаров Дмитрий Валентинович

Шмидт Виктор Александрович

Описание

Вам может помочь