Как вернуть деньги за отмененный билет без больших удержаний

Question

Здравствуйте. 15.01.2025 года я приобрел билет на рейс из Казани в Сочи, который состоится 28.01.2025. По личным обстоятельствам мне пришлось отменить поездку и я уведомил авиакомпанию о своем решении спустя всего несколько часов после покупки. Однако мне сообщили, что из суммы возврата в 12000 руб. удержат 9000 руб. Это вроде как неразумно, особенно учитывая, что отмена произошла за два недели до рейса. Подскажите, как я могу действовать в этой ситуации и есть ли правовые основания для возврата полной суммы без удержаний.

Гость, 2025-02-19 15:19:50

авиаперевозкивозврат денеготмена билета

Шишкин Павел Григорьевич · Answer 1

Шишкин Павел Григорьевич

Тихоокеанский государственный университет (2017)

диплом проверен

16

-4

В данной ситуации вы можете обратиться к условиям, изложенным в правилах авиакомпании. Согласно законодательству, если вы отменяете билет по веской причине, вы вправе подать жалобу на действия авиакомпании. Необходимо собрать все документы, подтверждающие вашу вынужденную отмену, и обратиться в компанию с требованием о возврате полной суммы. Если они откажутся, придется обращаться в суд.

2025-02-20 08:06:02

Answer 2

Как я могу подать жалобу на авиакомпанию

Шишкин Павел Григорьевич · Answer 3

Шишкин Павел Григорьевич

Тихоокеанский государственный университет (2017)

диплом проверен

15

-1

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в уполномоченные органы по защите прав потребителей. Для этого подготовьте все подтверждающие документы, такие как копии билетов и уведомления об отмене. Также можете попытаться уладить вопрос с авиакомпанией в досудебном порядке.

2025-02-22 09:57:06

Смирнов Игорь Геннадьевич · Answer 4

Смирнов Игорь Геннадьевич

Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет) (2015)

диплом проверен

14

-3

Согласно закону о защите прав потребителей, при отмене авиабилета вам должны вернуть деньги, за вычетом разумной суммы удержания только в случае, если вы вызвали отказ. Важно уточнить, каким образом была оформлена ваша отмена и были ли правильно указаны причины. Если ваши основания действительно соответствуют критериям, то вы можете подать жалобу и потребовать пересмотра суммы возврата.

2025-02-22 15:32:45

Рябов Дмитрий Николаевич · Answer 5

Рябов Дмитрий Николаевич

Самарский национальный исследовательский университет им. академика С. П. Королева (2016)

диплом проверен

4

-2

Здравствуйте. В данной ситуации вам следует обратить внимание на условия договора, который вы заключили с авиакомпанией. Если в правилах возврата прописано право на удержание суммы за отмену, вам могут не возместить полную стоимость билета. Однако согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, если отмена произошла в разумный срок, можно требовать возврата полной суммы. Рекомендую вам направить письменное обращение в авиакомпанию с требованием о возврате полностью и указанием на свое право.

2025-02-23 19:38:50

Завьялов Максим Дмитриевич · Answer 6

Завьялов Максим Дмитриевич

Государственный университет управления (2015)

диплом проверен

4

-6

Добрый день. Ваша ситуация требует детального изучения условий, указанных в правилах перевозки. Если они оспаривают ваше право на полный возврат, следует обратиться в Роспотребнадзор, так как удержание такой большой суммы может быть признано необоснованным. В случае отказа вы также имеете право обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав, основываясь на законодательстве о защите прав потребителей.

2025-02-24 08:55:48

Новиков Артем Николаевич · Answer 7

Новиков Артем Николаевич

Санкт-Петербургский государственный университет (2017)

диплом проверен

9

-6

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, может подлежать оспариванию. Важно учитывать, что с момента покупки билета до момента отмены вы действовали добросовестно. Рекомендую вам подготовить все документы, касающиеся приобретения и отмены, и обратиться с жалобой в авиакомпанию. Если ответа не будет, попробуйте подать иск в суд, ссылаясь на защиту прав потребителей.

2025-02-25 18:59:23

Как вернуть деньги за отмененный билет без больших удержаний

Шишкин Павел Григорьевич

Шишкин Павел Григорьевич

Смирнов Игорь Геннадьевич

Рябов Дмитрий Николаевич

Завьялов Максим Дмитриевич

Новиков Артем Николаевич

Описание

Вам может помочь