Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией. В феврале 2025 года я обратился в агентство недвижимости «Ваш Дом» для аренды квартиры. Я заключил с ними договор и оплатил комиссию в размере 5000 рублей. Однако в процессе выяснилось, что квартира уже сдана, и мне предложили другие варианты, которые меня не устраивали. Я попросил вернуть деньги, но получил отказ на основании пунктов договора, которые не дают мне уверенности в правомерности таких действий. Подскажите, каков алгоритм моих действий для возврата средств и куда я могу обратиться?

Ефимова Вера Михайловна

Государственный университет управления (2016)

диплом проверен

Чтобы вернуть комиссию, стоит начать с досудебного урегулирования спора. Направьте в агентство письменную претензию с требованием возврата удержанных средств. Укажите все обстоятельства дела и ваши основания. Если на это не отреагируют, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Не забудьте приложить копии всей переписки и договора.

что делать, если они не отвечают на претензию?

Ефимова Вера Михайловна

Государственный университет управления (2016)

диплом проверен

В случае игнорирования претензии, у вас есть право подать судебный иск о взыскании суммы в суд. Сторона, нарушившая договор, должна будет доказать свою правоту и обоснованность удержания средств.
Квашнин Артем Геннадьевич

Воронежский государственный университет (2018)

диплом проверен

При возникновении споров с агентствами недвижимости важно помнить о защите своих прав. Вам следует зафиксировать все изменения и условия, которые были согласованы. Если компания не выполняет свои обязательства, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. Также стоит подумать о консультации с юристом, который поможет подготовить иск в суд.
Мишина Наталья Ивановна

Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития РФ (2013)

диплом проверен

Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо внимательно изучить условия договора, который вы заключили с агентством недвижимости. Если договор не содержит оснований для возврата комиссии при невозможности выполнения обязательств со стороны агентства, рекомендую направить письменный запрос с требованием о возврате средств. Также можно обратиться в территориальные органы защиты прав потребителей для консультации и возможной подачи жалобы.
Савина Виктория Олеговна

Саратовская государственная юридическая академия (2014)

диплом проверен

Добрый день. В данной ситуации первоначально следует ознакомиться с условиями вашего договора. Если агентство не исполнило свои обязательства, вы имеете право на возврат комиссии. Рекомендуется составить официальное обращение к агентству с требованием вернуть денежные средства. При отсутствии реакции вы можете обратиться в судебный орган с иском о взыскании суммы комиссии.
Беляева Екатерина Анатольевна

Российский государственный университет правосудия (2018)

диплом проверен

Здравствуйте. Вам необходимо подготовить и направить в агентство недвижимости письменное требование о возврате уплаченной комиссии, аргументируя свою позицию нарушением условий договора. Если после этого вопрос не будет решен, целесообразно обратиться в суд для защиты ваших прав. Также можно рассмотреть возможность обращения в прокуратуру или инспекцию по защите прав потребителей.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о взыскании долга без договора

Создадим профессиональное исковое заявление для взыскания задолженности при отсутствии письменного договора займа или расписки.

Иск о взыскании долга без договора займа

Гарантируем высокое качество искового заявления, составленного опытными юристами. Добейтесь справедливости!

Взыскание долга

Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.

Иск о взыскании долга за коммунальные услуги

Составим для вас юридически безупречный иск о взыскании долга за коммунальные услуги, учитывая все нюансы вашей ситуации.

Иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ

Получите индивидуально составленный иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ - быстро и профессионально.

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Взыскание страховой премии

Подготовим сильный иск для возврата страховой премии — четко, грамотно и по всем требованиям закона.