Здравствуйте, два года назад я погасила свой кредит в ВТБ банке, но недавно мне позвонили из коллекторского агентства и заявили, что я всё еще должна деньги. Я уверена, что долг был закрыт, но у меня осталась только расписка о погашении. Как мне действовать в этой ситуации, чтобы защитить свои права?

Леонова Алла Михайловна

Байкальский государственный университет (2017)

диплом проверен

Да, в данной ситуации вам необходимо собрать все доказательства о том, что кредит был погашен. Это может включать банковские выписки и расписку. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на коллекторов, если их действия превышают допустимые рамки.

Что делать, если у коллектора нет официальных документов на мой долг?

Леонова Алла Михайловна

Байкальский государственный университет (2017)

диплом проверен

Если у коллектора нет официальных документов на ваш долг, вы можете потребовать от них предоставить документы, подтверждающие право на взыскание. В противном случае, вы можете обратиться в суд с заявлением о недействительности требований коллекторов.
Куликов Константин Валериевич

Российский университет дружбы народов (2017)

диплом проверен

Невозможность предоставить подтверждение долга со стороны коллектора может стать основанием для обращения в суд. Сохраните все документы и записи переговоров с коллекторами, чтобы использовать их в качестве доказательства.
Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

Здравствуйте. В вашей ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться в ВТБ банк с запросом о подтверждении погашения кредита. Вам следует получить официальное подтверждение о закрытии долга. Если такое подтверждение будет получено, вы можете предоставить его коллекторам. В случае, если банк не сможет подтвердить закрытие долга, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав, предоставив расписку о погашении кредита в качестве доказательства.
Смирнова Марина Валериевна

Дальневосточный федеральный университет (2013)

диплом проверен

Добрый день. Ваша расписка о погашении кредита является важным документом, который может подтвердить факт закрытия долга. В данном случае вам необходимо письменно уведомить коллекторское агентство о том, что долг погашен, и предоставить копию расписки. Если требования коллекторов будут продолжаться, рекомендуется обратиться к юристу для подготовки жалобы в Роспотребнадзор или в суд.
Орлов Олег Васильевич

Тульский государственный университет (2013)

диплом проверен

Здравствуйте. Ваша ситуация требует аккуратного подхода. Для начала соберите все возможные доказательства погашения кредита и отправьте коллекторское агентство уведомление о прекращении требований. Кроме того, целесообразно проконсультироваться с юристом для подготовки защитной позиции на случай судебного разбирательства.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Иск о возмещении ущерба при ДТП без ОСАГО

Получите профессионально составленный иск о возмещении ущерба при ДТП без ОСАГО - быстро, удобно и с учетом всех нюансов вашей ситуации.

Иск о возврате товара

Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.

Иск о признании кредитного договора недействительным

Получите профессионально составленный иск о признании кредитного договора недействительным для защиты своих интересов.

Взыскание убытков за некачественный ремонт ТС

Составим юридически выверенный иск по факту некачественного ремонта — быстро, понятно и без шаблонов.

Восстановление срока принятия наследства

Подготовим качественный иск о восстановлении срока принятия наследства — быстро, точно и с учетом всех нюансов.

Иск о взыскании невыплаченной заработной платы

Верните свои честно заработанные деньги. Мы поможем составить безупречный иск для восстановления справедливости.

Признание наследника недостойным

Подготовим грамотное исковое заявление на признание наследника недостойным — быстро и профессионально.

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Иск о восстановлении на работе директора и генерального директора

Верните свои права и должность с помощью грамотно составленного искового заявления. Мы поможем вам добиться справедливости!