Могу ли я вернуть деньги за некачественные фотографии

Question

Добрый день! Я заказала фотографии в фотоателье 15 февраля 2025 года. Сделала это для документов, и согласовала с фотографом требования к снимкам, включая пропорции и фон. Я заплатила наличными сразу, а фотографии мне обещали отправить на электронную почту. Однако, когда я проверила их качества, оказалось, что все фото не соответствуют заявленным критериям. На сайте ателье указано, что они знают, как сделать фотографии для документов. Можно ли в таком случае вернуть деньги за некачественное выполнение услуги?

Гость, 2025-02-19 08:56:11

фотографиивозврат средствуслуги фотоателье

Демидова Юлия Анатольевна · Answer 1

Демидова Юлия Анатольевна

Российский государственный гуманитарный университет (2017)

диплом проверен

9

-1

В соответствии с законом о защите прав потребителей, если услуга выполнена ненадлежащим образом, вы имеете право потребовать возврат денежных средств. Вам необходимо обратиться к фотоателье с письменной претензией, обосновав свои требования. Приложите к ней подтверждение факта заказа и замечания по качеству фото.

2025-02-19 16:30:31

Answer 2

А если фотография будет переделана, можно ли отказаться от возврата?

Демидова Юлия Анатольевна · Answer 3

Демидова Юлия Анатольевна

Российский государственный гуманитарный университет (2017)

диплом проверен

13

-4

Да, если фото будет переделано и соответствовать требованиям, вы можете согласиться на замену услуги вместо возврата денег. Главное, чтобы вам предоставили качественный продукт.

2025-02-21 17:00:56

Зотов Глеб Александрович · Answer 4

Зотов Глеб Александрович

Военный университет имени князя Александра Невского Министерства обороны РФ (2012)

диплом проверен

4

-1

Вам следует обратиться в фотоателье с претензией в письменном виде, указав, что фотографии не соответствуют требованиям для документов. Если ателье не удовлетворит ваши требования, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. С учетом всех обстоятельств, вы можете рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на услуги.

2025-02-22 18:14:41

Кулькова Надежда Петровна · Answer 5

Кулькова Надежда Петровна

Уфимский университет науки и технологий (2018)

диплом проверен

5

-1

Здравствуйте. В соответствии с гражданским законодательством, потребитель имеет право на возврат денег в случае недостатков качеств услуги. Если вы согласовали требования к фотоснимкам с фотографом, а результат не соответствует этим требованиям, вы можете обратиться в фотоателье с претензией. Рекомендуется сделать это в письменной форме с указанием всех нюансов и требований. В случае игнорирования вами указанных недостатков, вы вправе обратиться в суд.

2025-02-23 19:41:14

Шевченко Артур Борисович · Answer 6

Шевченко Артур Борисович

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2019)

диплом проверен

9

0

Добрый день. В данном случае вы имеете основания для возврата денежных средств, если фотографии действительно не соответствуют согласованным условиям. Вам необходимо составить акт о ненадлежащем исполнении услуги и направить его в фотоателье. При отсутствии ответа или отказе может возникнуть необходимость в судебном разбирательстве.

2025-02-24 13:49:15

Тимофеев Андрей Игоревич · Answer 7

Тимофеев Андрей Игоревич

Московский государственный юридический университет им. О. Е. Кутафина (МГЮА) (2016)

диплом проверен

4

-5

Здравствуйте. Ваша ситуация может рассматриваться как ненадлежащее исполнение договора, что дает вам право на возврат денежных средств. Рекомендую подготовить письменную претензию, указав все недостатки и требования, согласованные ранее. В случае отказа вам следует рассмотреть возможность подачи иска в суд.

2025-02-24 18:32:06

Могу ли я вернуть деньги за некачественные фотографии

Демидова Юлия Анатольевна

Демидова Юлия Анатольевна

Зотов Глеб Александрович

Кулькова Надежда Петровна

Шевченко Артур Борисович

Тимофеев Андрей Игоревич

Описание

Вам может помочь