Добрый день! Я приобрел на платформе товар, однако он оказался дефектным. Я подал претензию, но продавец не отреагировал должным образом. После направления устройства в сервисный центр и получения акта о неремонтопригодности ситуация затянулась, и мне удалось получить деньги только через значительный срок после оформления возврата. Как я могу взыскать компенсацию за задержку возврата средств? Имею ли я права на неустойку за период, пока деньги находились у продавца?

Котова Юлия Юрьевна

Дальневосточный федеральный университет (2014)

диплом проверен

В соответствии с законом, если продавец задержал возврат денежных средств после принятия им решения о возврате товара, вы вправе требовать неустойку. Поскольку вы подали претензию 21 Октября и получили деньги только 20 Ноября, вы имеете право на взыскание неустойки за весь период задержки. Не забудьте указать сроки и суммы в вашем обращении, зафиксировав факты и переписку с продавцом.

А какой порядок подачи иска в суд в этом случае?

Котова Юлия Юрьевна

Дальневосточный федеральный университет (2014)

диплом проверен

Для подачи иска в суд необходимо подготовить исковое заявление, в котором вы укажете все детали дела, а также приложите доказательства: договор, переписку с продавцом, акт о неремонтопригодности и другие бумаги. Заявление подается в суд по месту нахождения ответчика или по месту исполнения обязательства.
Доронин Евгений Олегович

Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского (2017)

диплом проверен

Ваше право на взыскание неустойки действительно существует. Продавец несет ответственность за задержку возврата средств. Согласно действующему законодательству, если размер возврата не был определен преждевременно, то вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки. Рекомендуем вам зафиксировать все затраты и переписку, чтобы подтвердить свое требование в случае необходимости.
Сидоров Павел Иванович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2018)

диплом проверен

Здравствуйте. В данной ситуации вы имеете право на получение неустойки за задержку возврата средств. Согласно законодательству, если продавец не выполнил свою обязанность по возврату денег в установленный срок, вы можете взыскать неустойку за каждый день просрочки. Для этого рекомендуется направить продавцу письменную претензию с требованием о выплате неустойки, указав расчет суммы. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Компенсация за задержку зарплаты

Подготовим индивидуальный иск на компенсацию за просрочку выплаты зарплаты — быстро, точно и по закону

Иск о возврате товара

Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.

Иск об уменьшении покупной цены товара

Составим иск об уменьшении покупной цены товара с учетом всех юридических нюансов и ваших интересов.

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Иск о взыскании компенсации за задержку зарплаты

Ваш иск о взыскании компенсации за задержку зарплаты будет подготовлен с учетом всех нюансов и требований законодательства.

Устранение недостатков товара или возмещение расходов

Оформим качественное заявление для устранения недостатков товара или возмещения расходов.

Получение компенсации за неиспользованный отпуск

Составим качественное исковое заявление, которое поможет добиться компенсации за неиспользованный отпуск.

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Взыскание компенсации при увольнении

Составим индивидуальное исковое заявление для взыскания компенсации при увольнении — точно, грамотно и в срок.