Можно ли вернуть деньги за товар, который не был забран и был утерян на почте

Question

Я заказала товар у индивидуального предпринимателя и не успела забрать его с почты России до истечения периода временного хранения. Спустя две недели после того, как я не забрала посылку, почта отправила ее обратно, так как отправитель не интересовался судьбой пакета. Теперь я узнала, что посылка была уничтожена. Могу ли я вернуть свои деньги от продавца в данной ситуации?

Гость, 2025-02-21 08:50:19

покупкаправа потребителявозврат средств

Романов Николай Викторович · Answer 1

Романов Николай Викторович

Воронежский государственный университет (2017)

диплом проверен

3

-1

Здравствуйте. Согласно законодательству, если товар не был забрано и не было уведомления о его судьбе, то вы можете обратиться к индивидуальному предпринимателю с требованием о возврате денежных средств. Также имеет смысл обратиться в почтовую службу для получения подтверждения уничтожения посылки и, возможно, вам помогут вести дальнейшие действия.

2025-02-21 11:53:50

Answer 2

А если предприниматель откажется возвращать деньги, как мне поступить?

Романов Николай Викторович · Answer 3

Романов Николай Викторович

Воронежский государственный университет (2017)

диплом проверен

14

-6

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителей. Чем больше у вас будет подтверждающих документов, тем выше шансы на успешное разрешение спора.

2025-02-23 21:42:59

Лобанов Валентин Геннадьевич · Answer 4

Лобанов Валентин Геннадьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

12

-1

Добрый день. В данной ситуации вам следует действовать следующим образом. Во-первых, постарайтесь связаться с предпринимателем и сообщить о проблеме. Если он откажется вернуть деньги, вы можете зафиксировать все ваши попытки связаться с ним и дождаться окончания ответа. Если ситуация не разрешается, вам нужно направить письменную претензию с требованием о возврате средств, приложив все документы, подтверждающие вашу правоту.

2025-02-24 20:21:18

Таранская Ольга Алексеевна · Answer 5

Таранская Ольга Алексеевна

Южный федеральный университет (2015)

диплом проверен

11

-6

Здравствуйте. В данной ситуации вы вправе обратиться к индивидуальному предпринимателю с требованием о возврате денег, так как товар не был доставлен вам в надлежащем порядке. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат средств, если товар не был передан вам и по вине продавца наступили негативные последствия в виде уничтожения товара.

2025-02-25 13:09:58

Беляева Екатерина Анатольевна · Answer 6

Беляева Екатерина Анатольевна

Российский государственный университет правосудия (2018)

диплом проверен

5

-2

Добрый день. Вы можете попытаться вернуть деньги за недоставленный товар, однако учитывайте, что ответственность за утерю или уничтожение груза лежит на отправителе. В данном случае важно доказать, что вы сделали все возможное для получения товара. Я рекомендую подготовить письменное заявление на имя индивидуального предпринимателя с изложением вашей ситуации.

2025-02-26 15:16:35

Чернышова Елена Ивановна · Answer 7

Чернышова Елена Ивановна

Волгоградский государственный университет (2015)

диплом проверен

15

-5

Здравствуйте. Необходимо рассмотреть условия договора купли-продажи, а также правила хранения и возврата почтовых отправлений. В случае, если индивидуальный предприниматель ненадлежащим образом исполнил свои обязательства, вы вправе потребовать возврат денежных средств. Если же сохранение товара на почте было нарушено по вашей вине, то требования к продавцу могут быть снижены.

2025-02-26 15:54:56

Можно ли вернуть деньги за товар, который не был забран и был утерян на почте

Романов Николай Викторович

Романов Николай Викторович

Лобанов Валентин Геннадьевич

Таранская Ольга Алексеевна

Беляева Екатерина Анатольевна

Чернышова Елена Ивановна

Описание

Вам может помочь