Можно ли вернуть свадебное платье после подшива

Здравствуйте! 15.03.25 года я приобрела свадебное платье и передала его в ателье для подшива. 25.03.25 года я решила вернуть платье, так как возникли финансовые обстоятельства, и, приехав в ателье, узнала, что платье уже готово. Сотрудники сказали, что платье теперь не подлежит возврату, так как было подшито. Однако я не подписывала каких-либо документов и в договоре не было указано, что возврат возможен только до окончания работ. Могу ли я рассчитывать на возврат своих средств?

Гость, 2025-02-22 11:13:18
возвратплатьепокупка
Заварухин Виктор Дмитриевич

Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (2017)

диплом проверен

5
-4
Пожаловаться
В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и имеет товарный вид. Ваша ситуация усложняется тем, что платье было подшито, что может считаться изменением товара. Однако, если вы не были информированы о том, что возврат возможен только до начала работ, у вас есть шанс отстоять свои права. Рекомендуется обратиться с письменной претензией в салон, а также зарегистрировать все факты, связанное с ситуацией.
2025-02-22 16:58:11

А что делать, если в салоне откажутся принимать претензию?

2025-02-23 18:48:21
Заварухин Виктор Дмитриевич

Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (2017)

диплом проверен

10
-4
Пожаловаться
Если в вашем случае сотрудники отказываются принимать претензию, вы можете отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Также стоит обратиться в Роспотребнадзор, если ваши права будут продолжать нарушаться, и подготовить документы для обращения в суд.
2025-02-24 12:21:50
Карпов Сергей Валерьевич

Казанский (Приволжский) федеральный университет (2016)

диплом проверен

20
-6
Пожаловаться
Добрый день. Ваша ситуация требует тщательного рассмотрения. Ключевой момент в том, что согласно российскому законодательству, если вы приняли решение вернуть товар, находясь в пределах 14-дневного срока, то его возврат должен быть осуществлен, даже если платье было подшито. Важно иметь в виду, что ателье не должно было необоснованно препятствовать вашему праву на возврат. Я рекомендую вам обратиться к юристу для составления претензии к свадебному салону, а также зафиксировать все обстоятельства, чтобы у вас была возможность взыскать сумму через суд, если это потребуется.
2025-02-25 13:45:17
Михайлов Александр Николаевич

Сибирский федеральный университет (2011)

диплом проверен

17
0
Пожаловаться
Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством, потребитель имеет право на возврат товара, если он не был использован и на него не были выполнены изменения. Ваша ситуация осложняется тем, что платье было подшито, однако отсутствие подписанных документов и условий возврата может свидетельствовать о том, что ваши права не были нарушены. Рекомендую обратиться с письменной претензией к ателье с требованием вернуть деньги за испорченный товар, указав на отсутствие информации о невозможности возврата в договоре.
2025-02-26 10:25:51
Популярный ответ
Давыдов Роман Васильевич

Тамбовский государственный университет им. Г. Р. Державина (2014)

диплом проверен

7
-2
Пожаловаться
Добрый день. Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней, если он не был использован и не был изменён. Поскольку вы не подписывали документов о специфике возврата, вы можете обратиться в ателье с требованием о возврате денег, ссылаясь на ненадлежащее информирование и отсутствие условий, исключающих возврат. Если откажут, обратитесь в Роспотребнадзор.
2025-02-26 20:51:34
Горбунова Ирина Михайловна

Алтайский государственный университет (2016)

диплом проверен

17
-6
Пожаловаться
Здравствуйте. В вашем случае важно учитывать, что изменение самого предмета (подшивка платья) может считаться основанием для отказа в возврате. Тем не менее отсутствие подписанных документов ограничивает права ателье. Вам следует составить жалобу на имя управляющего ателье с просьбой о возврате денежных средств. Если результат будет отрицательным, обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
2025-02-27 20:38:52
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о взыскании долга без договора

Создадим профессиональное исковое заявление для взыскания задолженности при отсутствии письменного договора займа или расписки.

Иск о взыскании долга без договора займа

Гарантируем высокое качество искового заявления, составленного опытными юристами. Добейтесь справедливости!

Взыскание страховой премии

Подготовим сильный иск для возврата страховой премии — четко, грамотно и по всем требованиям закона.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Взыскание долга

Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.

Иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ

Получите индивидуально составленный иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ - быстро и профессионально.

Восстановление на работе

Поможем вернуть рабочее место — создадим юридически точное и аргументированное исковое заявление