Можно ли вернуть телевизор с дефектами после распаковки

Question

Здравствуйте. Я купила телевизор в магазине 15 января 2025 года. При доставке его привезли домой, и после снятия плёнки я заметила, что качество изображения оказывается ниже ожидаемого. Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я вернуть телевизор, если он был распакован?

Гость, 2025-02-24 19:16:13

возврат товараправа потребителейтелевизор

Лобанов Валентин Геннадьевич · Answer 1

Лобанов Валентин Геннадьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

5

-4

В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Хотя телевизор был распакован, это не лишает вас права на возврат, если качество не соответствует заявленным характеристикам. Вам необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате и приложить необходимые документы, такие как чек и гарантию.

2025-02-25 18:30:55

Answer 2

А могу ли я потребовать обмен на другой телевизор вместо возврата?

Лобанов Валентин Геннадьевич · Answer 3

Лобанов Валентин Геннадьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

10

-3

Да, вы можете запросить обмен на другой телевизор. Для этого также нужно будет обратиться в магазин с соответствующим заявлением. Если вы не хотите возврата денег, а предпочитаете другой товар, это ваше право.

2025-02-26 20:21:15

Захаров Дмитрий Валентинович · Answer 4

Захаров Дмитрий Валентинович

Финансовый университет при Правительстве РФ (2013)

диплом проверен

16

-1

Согласно законопроекту о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право на его возврат. При этом наличие упаковки не сильно влияет на эту возможность. Вы можете вернуть телевизор в магазин в течение 30 дней, если он не отвечает заявленным характеристикам. Вам нужно подготовить документы, подтверждающие покупку и качество товара.

2025-02-26 22:19:01

Гуляева Ирина Юрьевна · Answer 5

Гуляева Ирина Юрьевна

Российский университет дружбы народов (2011)

диплом проверен

7

-5

Здравствуйте. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам. Несмотря на то что телевизор был распакован, если его качество изображения не соответствует вашим ожиданиям и заявленным характеристикам производителя, вы вправе обратиться в магазин с требованием о возврате и замене товара.

2025-02-27 20:57:58

Сидоров Павел Иванович · Answer 6

Сидоров Павел Иванович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2018)

диплом проверен

14

-5

Добрый день. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по каким-либо причинам. В вашем случае, если качество изображения телевизора не соответствует договору, то вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате или обмене. Однако учтите, что ваш довод должен быть основан на фактическом несоответствии товара.

2025-02-28 22:19:00

Мартынова Наталья Викторовна · Answer 7

Мартынова Наталья Викторовна

Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет) (2015)

диплом проверен

7

-2

Здравствуйте. Вы вправе воспользоваться своим правом на возврат товара ненадлежащего качества. Если изображение телевизора не соответствует заявленным характеристикам, вы можете обратиться в магазин с просьбой о возврате. Обратите внимание, что наличие упаковки и документации может играть роль в процессе возврата, поэтому имеет смысл сохранить все сопроводительные документы.

2025-03-01 11:06:08

Можно ли вернуть телевизор с дефектами после распаковки

Лобанов Валентин Геннадьевич

Лобанов Валентин Геннадьевич

Захаров Дмитрий Валентинович

Гуляева Ирина Юрьевна

Сидоров Павел Иванович

Мартынова Наталья Викторовна

Описание

Вам может помочь