Я купила новый смартфон 15 января 2025 года. Устройство было запечатано, пломбы не нарушены, но я передумала, так как на рынке появился более выгодный вариант. Могу ли я вернуть его в магазин спустя один день после покупки? Какие документы мне понадобятся для возврата?

Лебедев Станислав Григорьевич

Кубанский государственный университет (2017)

диплом проверен

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть ненадлежащий товар в течение 14 дней с момента покупки. Поскольку вы не вскрывали упаковку и пломбы целы, вы сможете получить полный возврат суммы. Для этого вам потребуются чек и паспорт. Рекомендую обращаться в магазин с просьбой о возврате в письменной форме.

А если мне откажут в возврате, что делать?

Лебедев Станислав Григорьевич

Кубанский государственный университет (2017)

диплом проверен

В случае отказа в возврате, вы можете написать жалобу на имя руководителя магазина. Если это не решит проблему, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или в суд.
Михайлов Александр Николаевич

Сибирский федеральный университет (2011)

диплом проверен

Здравствуйте. Да, вы можете вернуть смартфон в течение 14 дней после покупки, если он не использовался и сохранены все пломбы. Вам нужно будет предоставить чек и, возможно, паспорт. Возврат будет произведен в полном объеме. Уточните в магазине, какие документы они могут дополнительно требовать для возврата.
Рябов Дмитрий Николаевич

Самарский национальный исследовательский университет им. академика С. П. Королева (2016)

диплом проверен

Здравствуйте. Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские качества. Вам понадобятся товарный чек и упаковка с плombами. Также рекомендую обратиться в магазин с заявлением о возврате.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о взыскании долга без договора

Создадим профессиональное исковое заявление для взыскания задолженности при отсутствии письменного договора займа или расписки.

Иск о взыскании долга без договора займа

Гарантируем высокое качество искового заявления, составленного опытными юристами. Добейтесь справедливости!

Взыскание страховой премии

Подготовим сильный иск для возврата страховой премии — четко, грамотно и по всем требованиям закона.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Взыскание долга

Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.

Иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ

Получите индивидуально составленный иск о взыскании неосновательного обогащения с СНТ - быстро и профессионально.

Иск о запрете строительства на земле

Составим убедительный иск о запрете строительства на вашем участке - учтем все нюансы и защитим ваши интересы.