Неудовлетворительное качество услуг компании МТС

Question

Здравствуйте. Моя мама подписала контракт на телевидение с компанией МТС в 2023 году по цене 250 рублей в месяц. Прошел год, и цена увеличилась до 500 рублей, но качество связи стало резко ухудшаться. Кроме того, выяснилось, что в условиях контракта прописан интернет, которого у нас нет. Мы хотим разобраться, как отказаться от услуг компании и вернуть деньги за неоказанные услуги. Также хотелось бы знать, имеет ли смысл подавать в суд в данной ситуации.

Гость, 2025-02-18 16:28:46

телевидениеуслугиправа потребителей

Юрьев Анатолий Григорьевич · Answer 1

Юрьев Анатолий Григорьевич

Тюменский государственный университет (2016)

диплом проверен

17

-5

В вашей ситуации действительно есть основания для подачи иска к компании МТС. По закону, если услуги не предоставляются должным образом, вы можете требовать возврата уплаченных средств. Обязательно соберите все документы, подтверждающие ненадлежащее качество услуг, такие как платёжные квитанции и переписки с оператором. Настоятельно рекомендуется обратиться к юристу для составления иска.

2025-02-18 21:48:57

Answer 2

Каковы шансы на успех в суде?

Юрьев Анатолий Григорьевич · Answer 3

Юрьев Анатолий Григорьевич

Тюменский государственный университет (2016)

диплом проверен

14

-4

Шансы на успех зависят от имеющихся у вас доказательств. Если вы сможете подтвердить, что услуги не были предоставлены, это значительно увеличит вероятность положительного исхода. Также важен срок, в течение которого вы будете подавать иск, который не должен превышать 3 лет с момента обращения за услугами.

2025-02-19 17:49:12

Анатолий Валериевич Литвин · Answer 4

Анатолий Валериевич Литвин

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2016)

диплом проверен

14

-2

Добрый день. Если услуги не были предоставлены, вы вправе отказаться от них в любое время, а также требовать возврата денег. Сначала я рекомендую оформить письменное обращение в компанию с требованием разъяснить ситуацию и вернуть деньги. Если ответ вас не удовлетворит, следующим шагом может стать подача иска в суд. Важно учитывать, что срок давности для подачи иска составляет 3 года, так что не затягивайте с этим процессом.

2025-02-20 20:02:21

Юрьевна Анна Викторовна · Answer 5

Юрьевна Анна Викторовна

Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России) (2018)

диплом проверен

8

-4

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству, изменение условий договора, а именно повышение цены без согласия потребителя, может быть оспорено. В вашем случае имеется основание для выдвижения претензий к компании МТС в связи с ухудшением качества связи и отсутствием интернета, если он был заявлен в условиях контракта. Рекомендуется составить письменную претензию с требованием о возврате денег за неоказанные услуги и расторжении договора. Если компания не ответит или откажется удовлетворить ваши требования, целесообразно подать иск в суд, поскольку у вас есть основание для защиты своих прав. Однако необходимо учесть, что судебная процедура может занять время и потребовать дополнительных затрат.

2025-02-21 18:55:11

Неудовлетворительное качество услуг компании МТС

Юрьев Анатолий Григорьевич

Юрьев Анатолий Григорьевич

Анатолий Валериевич Литвин

Юрьевна Анна Викторовна

Описание

Вам может помочь