Ошибочный ценник на товаре и право покупателя

Question

Здравствуйте! В магазине я выбрала юбку, на ценнике указана цена 2099, а снизу наклейка с ценой 499, которая не перекрывает первую. Продавцы сообщили, что маленький ценник относится к другой юбке другой марки, однако на нем это не указано — только цена и штрихкод. Я думаю, что полагаюсь на ценник. Какую цену должны взять за юбку и какие у меня права в этой ситуации, если я хочу вернуть товар?

Гость, 2025-02-22 17:22:50

права потребителеймагазинвозврат товара

Шевченко Артур Борисович · Answer 1

Шевченко Артур Борисович

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2019)

диплом проверен

20

-2

При продаже товара указанная на ценнике цена является публичной офертой. Если ценник неправильно оформлен, ваши права как покупателя защищены. Вы можете потребовать продажу по цене 499 рублей, так как она была явно указана. Если продавцы отказываются, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

2025-02-23 11:10:38

Answer 2

А что делать, если товар уже оплачен по ошибочной цене?

Шевченко Артур Борисович · Answer 3

Шевченко Артур Борисович

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2019)

диплом проверен

13

-3

Если товар был оплачен по ошибочной цене, вы имеете право на возврат по цене, указанной на ценнике. Вы можете обратиться к продавцам с требованием о возврате излишне уплаченной суммы, если они не согласны, следует писать жалобу на действия продавца.

2025-02-24 19:26:32

Волкова Анна Дмитриевна · Answer 4

Волкова Анна Дмитриевна

Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова (2016)

диплом проверен

10

-2

Добрый день! В данной ситуации вы можете настоять на продаже юбки по цене 499 рублей, так как она была обозначена на одном из ценников. Однако если продавцы настаивают, что этот ценник относится к другому товару, ситуация усложняется. Вам стоит сохранить чек и обратиться к администрации магазина с просьбой разъяснить данную ситуацию. Если вопрос не будет решен, рекомендуем написать жалобу в Роспотребнадзор или даже в суд, если возникнет необходимость.

2025-02-25 21:37:03

Зинченко Ирина Юрьевна · Answer 5

Зинченко Ирина Юрьевна

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2018)

диплом проверен

16

-4

Здравствуйте. В данной ситуации применение цены, указанной на ценнике, возможно, будет основано на ст. 491 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой потребитель имеет право на объект договора по цене, объявленной продавцом. Если продавец не указал, что меньшая цена относится к другому товару, вы можете требовать соблюдения цены, указанной на ценнике. При желании вернуть товар вы также имеете право на возврат, если товар не был в употреблении и сохранен товарный вид. Рекомендуется зафиксировать факт несоответствия цен с помощью фото и обратиться в магазин с официальной претензией.

2025-02-26 19:40:27

Гаврилова Ирина Олеговна · Answer 6

Гаврилова Ирина Олеговна

Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н. П. Огарёва (2015)

диплом проверен

17

-3

Добрый день. Согласно нормам законодательства о защите прав потребителей, в ситуации, когда цена на изделие указана некорректно, покупатель вправе требовать предоставления товара по более низкой цене, указанной на ценнике, если иная информация не подтверждена письменно. Продавец обязан доказать, что меньшая цена относится к другому товару. Если вы решили вернуть юбку, необходимо учитывать, что уважение к условиям возврата товара зависит от состояния изделия и наличия документа, удостоверяющего покупку.

2025-02-27 13:34:05

Ошибочный ценник на товаре и право покупателя

Шевченко Артур Борисович

Шевченко Артур Борисович

Волкова Анна Дмитриевна

Зинченко Ирина Юрьевна

Гаврилова Ирина Олеговна

Описание

Вам может помочь