Недавно я встретил человека, который предлагал мне телефон, утверждая, что это оригинал. Он показывал чек и говорил, что срочно продаёт его по низкой цене. Я доверился ему и купил телефон, но позже выяснил, что он оказался подделкой. Могу ли я вернуть деньги и какие действия мне нужно предпринять для этого?

Карпов Сергей Валерьевич

Казанский (Приволжский) федеральный университет (2016)

диплом проверен

В данной ситуации вы можете обратиться кSeller, который вам продал телефон, с требованием вернуть деньги. Лучше всего сделать это в письменной форме. Если продавец отказывается, стоит обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

А если я не запрашивал чек?

Карпов Сергей Валерьевич

Казанский (Приволжский) федеральный университет (2016)

диплом проверен

Даже если чек не был запрошен, вы все равно можете обратиться в суд. Главное доказать, что товар оказался ненадлежащего качества.
Федоров Артем Сергеевич

Казанский (Приволжский) федеральный университет (2012)

диплом проверен

Вы имеете право на возврат денег, если сможете доказать, что телефон не соответствует заявленным характеристикам. Рекомендуется подготовить все документы о сделке и обратиться за юридической помощью, если понадобится.
Степанов Александр Павлович

Самарский государственный экономический университет (2011)

диплом проверен

Здравствуйте. В данной ситуации вы можете попытаться возвратить деньги через претензионный порядок. Вам следует оформить письменную претензию к продавцу с указанием причины возврата и требований. Ваша позиция будет основываться на статье 18 Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает право потребителя на возврат ненадлежащего товара. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Герасимова Дарина Сергеевна

Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского (2015)

диплом проверен

Добрый день. В данном случае вы вправе потребовать возврат денег, так как получили товар ненадлежащего качества. Для этого необходимо собрать доказательства, такие как чек покупки и фотографии телефона. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией и установить срок для возврата средств. Если продавец откажется возместить вам деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор.
Шевцова Татьяна Григорьевна

Иркутский государственный университет (2017)

диплом проверен

Здравствуйте. На основании гражданского законодательства в случае приобретения подделки вы имеете право на возврат денег. Первым шагом будет составление претензии на имя продавца с указанием всех обстоятельств дела. Также постарайтесь собрать все подтверждающие документы, такие как чек и переписка с продавцом. Если вопрос не разрешится добровольно, вы вправе обратиться в судебные органы.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Иск о возврате товара

Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.

Уменьшение покупной цены

Профессионально составим требование на уменьшение покупной цены для защиты ваших интересов.

Иск о приобретении земельного участка

Детально проработаем иск о приобретении земельного участка - учтем все нюансы вашей ситуации.