Здравствуйте. Мой рейс был задержан более чем на двое суток из-за переносов, которые происходили 6 раз. Каждый раз я не получал никакой информации о причине, пока в итоге мне пришло уведомление от авиакомпании с отказом в выплате компенсации. Они ссылались на вопросы безопасности. Но ведь если безопасность действительно была под угрозой, то почему они не сообщали мне об этом во время переносов рейса? Никакой информации, никаких разъяснений. Хочу знать, правомерен ли их отказ в компенсации и какие шаги мне следует предпринять.

Жуков Дмитрий Константинович

Кемеровский государственный университет (2016)

диплом проверен

Отказ авиакомпании в компенсации может быть правомерным, если у них есть достаточные основания для этого. Причины безопасности могут быть веским основанием для задержки, если они действительно связаны с угрозой безопасности полетов. Стоит обратить внимание на законные нормативные акты, регулирующие права пассажиров, в том числе на правила авиаперевозок и их обязательства перед пассажирами. Однако, если авиакомпания не предоставила информацию о причинах задержки, это может вызвать сомнения в правомерности отказа, и вы можете требовать дополнительные разъяснения или обжаловать их решение.

Что я могу сделать, если откажутся отвечать на повторный запрос?

Жуков Дмитрий Константинович

Кемеровский государственный университет (2016)

диплом проверен

В случае, если авиакомпания продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы. Также есть возможность подачи иска в суд о защите прав потребителей. Советую вам собрать все имеющиеся доказательства: письма, уведомления, документы, подтверждающие задержку рейса и переписку с авиакомпанией.
Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

Добрый день. Авиакомпания обязана предоставлять пассажирам информацию о причинах задержки и отказа в компенсации. Если решение о задержке связано с безопасностью, это должно быть обосновано нормативными документами и проверками. В случае, если информация не была предоставлена, вы можете потребовать компенсацию согласно действующим нормам законодательства. Однако, имейте в виду, что каждая ситуация рассматривается индивидуально, и может потребоваться юридическая помощь для подготовки обращения в суд или иных инстанций.
Ковалев Виктор Леонидович

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2011)

диплом проверен

Здравствуйте. Отказ авиакомпании в выплате компенсации может быть правомерным, если задержка рейса была вызвана обстоятельствами, находящимися вне контроля перевозчика, например, вопросам безопасности. Однако необходимо учитывать, что авиакомпания обязана предоставлять пассажирам информацию о причинах задержки. Рекомендую собрать все документы, касающиеся рейса и задержки, и обратиться к юристу для анализа ситуации. Возможно, стоит подать жалобу в Росавиацию или в суд.
Мельникова Ольга Валерьевна

Тюменский государственный университет (2014)

диплом проверен

Добрый день. В вашем случае, если задержка была вызвана вопросами безопасности, следует проверить, были ли достаточно обоснованы действия авиакомпании. Законодательство о правах пассажиров предписывает обязательное информирование о причинах задержки. Необходимо сохранить все доказательства, такие как уведомления и переписка с авиакомпанией. Настоятельно рекомендую обратиться в соответствующие инстанции для защиты ваших прав.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Получение компенсации за неиспользованный отпуск

Составим качественное исковое заявление, которое поможет добиться компенсации за неиспользованный отпуск.

Взыскание компенсации при увольнении

Составим индивидуальное исковое заявление для взыскания компенсации при увольнении — точно, грамотно и в срок.

Компенсация за задержку зарплаты

Подготовим индивидуальный иск на компенсацию за просрочку выплаты зарплаты — быстро, точно и по закону

Иск о взыскании компенсации за неиспользованный отпуск

Обеспечьте себе справедливую компенсацию за неиспользованный отпуск с помощью грамотно составленного искового заявления.

Взыскание компенсации за неиспользованный отпуск

Составим иск на компенсацию за неиспользованный отпуск с учетом всех нюансов вашей ситуации

Взыскание компенсации за вынужденный прогул

Подготовим иск на взыскание компенсации за вынужденный прогул с учетом всех нюансов — быстро, четко и по закону.

Иск об отказе в отпуске

Получите качественное исковое заявление об отказе в отпуске - быстро, грамотно и без лишних хлопот.

Апелляция на отказ в визе

Доверьте подготовку апелляции на отказ в визе профессионалам - увеличьте шансы на положительный результат.

Иск о компенсации морального вреда

Получите профессионально составленный иск о компенсации морального вреда, учитывающий все детали вашей ситуации.