Здравствуйте! Родители купили холодильник в магазине по цене 30000 рублей. Доставка изначально стоила 900 рублей, но на день отгрузки она увеличилась на 100 рублей. Кроме того, им сказали, что произошла ошибка и был продан другой холодильник, требующий доплаты или возврата. Менеджер во время покупки уверял их, что холодильник соответствует ценнику. Какие законные действия они могут предпринять в этой ситуации, чтобы защитить свои права?

Григорьев Владислав Павлович

Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) (2016)

диплом проверен

Ваши родители вправе обратиться к продавцу с требованием о выполнении условий договора, а именно о продаже холодильника по цене, указанной в момент покупки. Если продавец не может выполнить свои обязательства, они имеют право требовать возврата уплаченной суммы и убытков, связанных с неправильной доставкой.

Есть ли возможность потребовать компенсацию материальных убытков?

Григорьев Владислав Павлович

Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) (2016)

диплом проверен

Да, если ваши родители понесли какие-либо убытки, например, расходы на доставку или другие затраты, они могут требовать компенсацию этих убытков как через суд, так и путем претензии к продавцу.
Ефимова Татьяна Александровна

Рязанский государственный университет им. С. А. Есенина (2011)

диплом проверен

Добрый день! В данной ситуации ваши родители могут ссылаться на Закон о защите прав потребителей, который устанавливает, что покупатель вправе требовать выполнения условий договора. Если холодильник был продан по неверной цене, закон требует от магазина исправления ситуации, либо возврата денег. Рекомендуется написать официальную претензию.
Иванова Татьяна Георгиевна

Уральский юридический институт МВД РФ (2013)

диплом проверен

Здравствуйте. В данной ситуации ваши родители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей с требованием о признании сделки недействительной в случае, если холодильник не соответствует заявленным характеристикам. Также возможен вариант подачи искового заявления в суд о взыскании убытков, связанных с необоснованным изменением условий договора, в частности, по поводу повышения стоимости доставки и возвращения денег за холодильник. Важно собрать все документы, подтверждающие сделку.
Петров Иван Николаевич

Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (2011)

диплом проверен

Добрый день. Ваша ситуация требует детального анализа. Родителям следует подтвердить факт намерения приобрести именно тот холодильник, на который ссылается менеджер. Если будет доказано, что в момент заключения договора они были введены в заблуждение, то можно будет требовать возврата уплаченной суммы. Данный случай также может быть основанием для обращения в суд для защиты своих прав потребителя.
Гусева Елена Владимировна

Национальный исследовательский Томский государственный университет (2015)

диплом проверен

Здравствуйте. В данном случае родители имеют право на защиту своих прав через обращение в судебный или административный порядок. Важно задокументировать факт ошибочной информации от менеджера о характеристиках холодильника. Если изменение цены доставки произошло в одностороннем порядке, это может быть расценено как нарушение договора.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Иск о кадастровом учете земельного участка

Составим для вас юридически выверенный иск о кадастровом учете земельного участка - быстро, понятно и без ошибок.

Иск о приватизации земельного участка

Ваш иск о приватизации земельного участка будет составлен с учетом всех нюансов и требований закона.