Обратилась 5 ноября в офис йота для переоформления номера, который был куплен через интернет. Выяснилось, что номер оформлен на другого человека. Оператор сказала, что переоформление займет от 5 до 30 дней. Сегодня уже 17 декабря, но меня продолжают уверять, что мой запрос находится в работе. Я также заплатила за услугу, но не вижу никаких действий с их стороны. Как мне действовать в данной ситуации?

Романов Николай Викторович

Воронежский государственный университет (2017)

диплом проверен

В данной ситуации вы можете подать официальный запрос в компанию йота с требованием о предоставлении информации о статусе вашего переоформления. Также не забудьте сохранить все документы и записи разговоров с оператором, так как они могут понадобиться для дальнейших действий.

Что делать, если ответ от йота будет снова не удовлетворительным?

Романов Николай Викторович

Воронежский государственный университет (2017)

диплом проверен

Если ответ не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в суд на компанию. У вас есть право на защиту своих прав как потребителя.
Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

Здравствуйте. В данной ситуации вам следует подготовить письменную жалобу в их адрес с указанием всех деталей вашей проблемы. Если они не ответят или не предпримут действий, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на нарушение ваших прав как потребителя.
Рябов Дмитрий Николаевич

Самарский национальный исследовательский университет им. академика С. П. Королева (2016)

диплом проверен

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в офис компании с письменной претензией, в которой изложите суть проблемы и требуйте выполнения услуги в установленные сроки. Если ответ будет положительным, ожидание завершится быстрее. В случае отсутствия реакции, вы можете подать жалобу в государственные органы, такие как Роспотребнадзор, или обратиться в суд для защиты ваших прав.
Грибова Виктория Игоревна

Саратовский государственный университет им. Н. Г. Чернышевского (2014)

диплом проверен

Добрый день. В данной ситуации целесообразно инициировать процесс по обращению в вышестоящие инстанции компании с требованием объяснений по поводу задержки. Также стоит зафиксировать все обращения и ответы оператора, что может быть использовано в дальнейшем для доказательства вашей позиции. Если проблема не решится, рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Зубов Константин Павлович

Пермский государственный национальный исследовательский университет (2013)

диплом проверен

Здравствуйте. Рекомендую собрать все документы, связанные с переоформлением номера, и составить жалобу в письменном виде. Если в течение 30 дней с момента подачи запроса ваш вопрос не будет решен, вы вправе подать исковое заявление в суд о защите потребительских прав с требованием о возмещении убытков и моральной компенсации. Если ситуация не решится через внутренние процедуры, это будет вашим законным способом защитить интересы.
Шмидт Сергей Олегович

Ульяновский государственный университет (2013)

диплом проверен

Добрый день. В данной ситуации вы имеете право на подачу официальной жалобы в компанию и в случае игнорирования, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для проверки соблюдения прав потребителя. Учитывая длительность ожидания, стоит также подготовить документы для возможного обращения в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Взыскание ущерба с управляющей компании

Составим продуманный иск для взыскания ущерба с УК — по вашей ситуации, с сильной аргументацией.

Оспаривание действий управляющей компании

Составим грамотное исковое заявление на оспаривание действий управляющей компании с учётом всех нюансов вашего дела.

Иск о возмещении убытков, причиненных директором

Составьте грамотный иск о возмещении убытков, причиненных директором. Мы поможем вам вернуть ваши деньги, подготовив безупречный документ.

Иск о кадастровом учете земельного участка

Составим для вас юридически выверенный иск о кадастровом учете земельного участка - быстро, понятно и без ошибок.

Иск о возмещении убытков при ДТП

Составим убедительный иск о возмещении убытков при ДТП — ясно, строго по закону, с учётом нюансов дела

Иск о возмещении убытков в рамках страхования

Мы подготовим для вас безупречный иск о возмещении убытков по страховке - четко, грамотно и с учетом всех нюансов.

Иск о возмещении ущерба при ДТП

Получите качественно составленный иск о возмещении ущерба при ДТП - быстро, понятно и с учетом всех нюансов вашей ситуации.

Иск о приватизации земельного участка

Ваш иск о приватизации земельного участка будет составлен с учетом всех нюансов и требований закона.

Иск о признании права собственности на землю в снт

Получите профессионально составленный иск о признании права собственности на землю в СНТ - быстро, удобно и с гарантией качества.