Я решила снять квартиру и связалась с арендодателем, который прислал мне ссылку на сайт для бронирования. Я внесла предоплату за бронь, но потом мне пришло сообщение, что оплата не прошла. Мне предложили ввести два кода для возврата средств, но, когда я это сделала, возникла ошибка. Теперь у меня списаны деньги, и в чате мне сказали, что деньги вернут, но чат пропал, а карта заблокирована. Как мне поступить в этой ситуации?

Коткова Екатерина Романовна

Северо-Кавказский федеральный университет (2018)

диплом проверен

Здравствуйте. Ваша ситуация очень неприятная, и чтобы решить эту проблему, вам следует обратить внимание на несколько моментов. Во-первых, необходимо выяснить, какая компания или индивидуальный предприниматель стоит за этим сайтом. Сохраните все письма и сообщения. Вам стоит обратиться в банк, который выпустил вашу карту, с просьбой о блокировке операции и о возможности оспаривания транзакции. Также рекомендуем вам подать жалобу в Роспотребнадзор и в полицию, так как возможно, что вы стали жертвой мошенничества.

А что делать, если я не нахожу контактные данные арендодателя?

Коткова Екатерина Романовна

Северо-Кавказский федеральный университет (2018)

диплом проверен

Если вы не можете найти контактные данные арендодателя, попробуйте посмотреть, есть ли информация о нем на сайте, через который вы забронировали квартиру. Также можно обратиться в службу поддержки этого сайта для получения информации о вашем бронировании.
Мельникова Ольга Валерьевна

Тюменский государственный университет (2014)

диплом проверен

Добрый день. В данной ситуации вам нужно действовать комплексно. Во-первых, зафиксируйте все ваши переписки, сохраните скриншоты и выписки с банка. Обратитесь в банк для блокировки карты и оспаривания транзакции. Затем подайте заявление в правоохранительные органы о мошенничестве. Не забывайте также сообщить о проблеме в Роспотребнадзор, чтобы они оценили работу площадки, через которую произошло бронирование.
Федоров Артем Сергеевич

Казанский (Приволжский) федеральный университет (2012)

диплом проверен

Здравствуйте. В данной ситуации вам следует зафиксировать все ваши сообщения и переписку с арендодателем. Рекомендуется подать жалобу в правоохранительные органы, так как это может быть случай мошенничества. Кроме того, следует обратиться в банк для выяснения причин блокировки карты и восстановления доступа к средствам. Если арендодатель не выполняет свои обязательства, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд.
Радионова Анастасия Васильевна

Уральский юридический институт МВД РФ (2015)

диплом проверен

Добрый день. Вам необходимо сохранять все документы и переписку, связанные с вашей сделкой. Рекомендую обратиться в банк, чтобы уточнить детали блокировки карты и попытаться вернуть средства. Также стоит написать заявление в правоохранительные органы о мошенничестве. Возможно, вам потребуется помощь юриста для составления искового заявления в суд против арендодателя.
Григорьев Владислав Павлович

Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) (2016)

диплом проверен

Здравствуйте. Воспользуйтесь всеми доступными средствами для восстановления доступа к своим финансам. Сначала свяжитесь с банком для решения проблем с картой. Затем можете обратиться в службу поддержки сайта, через который была совершена оплата. Также рекомендуется подготовить и направить жалобу в компетентные органы. Если арендодатель не даст вам ответа, на основании собранных доказательств стоит подготовить иск в суд.
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.

Вам может помочь

Выселение лица из жилого помещения

Оформим профессиональное исковое заявление на выселение лица из жилого помещения без ошибок и рисков.

Иск о сохранении жилого помещения в перепланированном состоянии и признании права собственности

Составим иск для признания права собственности на перепланированное жилье — быстро и по требованиям закона

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о расторжении договора найма жилого помещения и выселении

Получите профессионально составленный иск о расторжении договора найма жилого помещения и выселении с учетом всех нюансов вашей ситуации.

Иск о прекращении права пользования жилым помещением и выселении

Составим иск о прекращении права пользования жилым помещением и выселении с учетом всех нюансов вашей ситуации.

Иск о выселении бывшего члена семьи

Составьте грамотное исковое заявление о выселении бывшего члена семьи с нашей помощью. Мы обеспечим профессиональный подход и максимальную защиту ваших интересов.

Иск о выселении несовершеннолетних

Составим профессиональный иск о выселении несовершеннолетних с учетом всех особенностей вашего случая.

Иск о выселении из жилого помещения

Составление грамотного искового заявления – первый шаг к успешному разрешению жилищного спора. Доверьте это профессионалам!

Иск о сохранении жилого помещения в перепланированном состоянии

Составим качественный иск о сохранении жилого помещения в перепланированном состоянии с учетом вашей ситуации.