Проблемы с возвратом ненадлежащего товара от поставщика

Question

Добрый день. Мы сделали заявку на поставку метизов у нашего поставщика, однако получили некачественные болты с неполной резьбой. При этом наш заказ был не полным и не соответствовал заявленным требованиям. Поставщик отказывается оформить возврат ссылаясь на свои внутренние правила, что ставит нас в затруднительное положение. Можем ли мы вернуть этот товар по закону, если наш срок для возврата истекает в этом месяце?

Гость, 2025-02-21 09:01:45

возврат товараправа потребителейдоговорные обязательства

Шмидт Сергей Олегович · Answer 1

Шмидт Сергей Олегович

Ульяновский государственный университет (2013)

диплом проверен

15

-3

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует заявленным характеристикам или качеству, то покупатель имеет право на возврат. Вам необходимо зафиксировать факты несоответствия и направить поставщику официальное уведомление о возврате, указав основания. Желательно также сделать это в письменной форме. Если поставщик продолжает отказываться, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

2025-02-21 15:21:16

Answer 2

Какие конкретно действия мне следует предпринять в случае, если поставщик не отвечает на мои письма?

Шмидт Сергей Олегович · Answer 3

Шмидт Сергей Олегович

Ульяновский государственный университет (2013)

диплом проверен

5

-2

Если поставщик игнорирует ваши письма, рекомендую обратиться в юридическую консультацию или составить исковое заявление в суд. Также можно сообщить в контролирующие органы о нарушении прав потребителей.

2025-02-22 17:19:45

Шарова Валентина Викторовна · Answer 4

Шарова Валентина Викторовна

Военный университет имени князя Александра Невского Министерства обороны РФ (2011)

диплом проверен

9

-5

Здравствуйте. Согласно п. 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если товар не отвечает условиям договора, вы имеете право на возврат. Рекомендуется составить акт о несоответствии товара, где укажите все недостатки. Направьте поставщику письменное требование с просьбой о возврате с приложением копий актов. В случае отказа можно обратиться в суд, но потребуется зафиксировать все ваши попытки решения вопроса мирным путем.

2025-02-22 21:08:21

Доронин Евгений Олегович · Answer 5

Доронин Евгений Олегович

Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского (2017)

диплом проверен

3

-5

Здравствуйте. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации вы имеете право вернуть некачественный товар. Поскольку болты не соответствуют заявленным требованиям по качеству и комплектации, вы можете обратиться к поставщику с письменным требованием о возврате. Убедитесь, что ваше обращение зафиксировано, и требуйте возмещения в соответствии с условиями договора и нормами законодательства.

2025-02-23 12:19:04

Литвинова Ирина Анатольевна · Answer 6

Литвинова Ирина Анатольевна

Удмуртский государственный университет (2013)

диплом проверен

12

-7

Добрый день. С точки зрения закона, несмотря на внутренние правила поставщика, вы можете вернуть товар, если он не соответствует условиям договора и является некачественным. Рекомендуется зафиксировать все недостатки и уведомить поставщика о намерении вернуть товар. При этом оставьте за собой возможность обратиться в суд в случае отказа от возврата.

2025-02-24 17:23:18

Проблемы с возвратом ненадлежащего товара от поставщика

Шмидт Сергей Олегович

Шмидт Сергей Олегович

Шарова Валентина Викторовна

Доронин Евгений Олегович

Литвинова Ирина Анатольевна

Описание

Вам может помочь