Проблемы с возвратом средств от Ростелекома

Здравствуйте, у меня возникла проблема с компанией Ростелеком. Я оформил возврат средств за неоказанную услугу еще 15 декабря 2024 года. С тех пор прошел уже более месяца, а деньги до сих пор не зачислены на мой счет. Я уже несколько раз звонил в службу поддержки, однако они не могут дать четкого ответа на этот вопрос. Как мне быть в данной ситуации и какие действия я могу предпринять для решения данного вопроса?

Гость, 2025-02-18 08:11:50
возврат средствРостелекомправа потребителей
Кириллова Анастасия Михайловна

Российская государственная академия интеллектуальной собственности (2014)

диплом проверен

20
-3
Пожаловаться
В подобной ситуации вы можете обратиться с письменным обращением к Ростелекому, в котором изложите суть проблемы и требования. Если в течение 10 дней вам не ответят или ответ не устроит, вы имеете полное право подать заявление в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
2025-02-18 18:21:43
Популярный ответ

Мне следует обращаться в суд сразу или сначала в Роспотребнадзор?

2025-02-19 09:31:02
Кириллова Анастасия Михайловна

Российская государственная академия интеллектуальной собственности (2014)

диплом проверен

12
-1
Пожаловаться
Рекомендуется сначала обратиться в Роспотребнадзор. Это может ускорить процесс разрешения вашего вопроса и поможет избежать долгих судебных разбирательств.
2025-02-20 09:54:59
Шмидт Виктор Александрович

Тульский государственный университет (2011)

диплом проверен

12
-1
Пожаловаться
Вам стоит направить официальную претензию в Ростелеком с требованием о возврате средств. Если они не отреагируют в установленный срок, можно будет обращаться в суд с иском о возврате неосновательного обогащения. Также вы можете подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу, если считаете, что ваши права как потребителя нарушаются.
2025-02-20 21:01:57
Заварухин Виктор Дмитриевич

Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (2017)

диплом проверен

8
-5
Пожаловаться
Добрый день. В данной ситуации рекомендуем составить письменную претензию к компании Ростелеком, в которой необходимо указать все детали вашей ситуации и требования о возврате денежных средств. Также можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.
2025-02-20 21:11:02
Зинченко Ирина Юрьевна

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2018)

диплом проверен

9
0
Пожаловаться
Здравствуйте. Вам следует зафиксировать все обращения в службу поддержки и создать письменное заявление о возврате средств. Если ответ от компании будет отсутствовать или не удовлетворительным, можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
2025-02-21 12:01:51
Леонова Алла Михайловна

Байкальский государственный университет (2017)

диплом проверен

18
-5
Пожаловаться
Добрый день. Рекомендуем вам собрать все доказательства ваших обращений и подтверждений о возврате. Если ответ от Ростелекома не будет предоставлен, стоит рассмотреть возможность обращения в суд или к регуляторным органам для защиты ваших прав.
2025-02-21 12:35:41
Смирнова Марина Валериевна

Дальневосточный федеральный университет (2013)

диплом проверен

14
-2
Пожаловаться
Здравствуйте. Вы можете подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу, а также обратиться к юристу для подготовки и подачи искового заявления в суд. При этом желательно сохранить все документы, касающиеся данной услуги и ваших обращений.
2025-02-22 18:02:20
Лобанов Валентин Геннадьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

13
-2
Пожаловаться
Добрый день. Если вы не получили ответ от Ростелекома, возможно, стоит направить требование с уведомлением о вручении. Если и это не даст результата, вам следует рассмотреть обращение в суд или подачу жалобы в профильные контролирующие органы.
2025-02-22 21:04:02
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Иск о кадастровом учете земельного участка

Составим для вас юридически выверенный иск о кадастровом учете земельного участка - быстро, понятно и без ошибок.

Иск о приватизации земельного участка

Ваш иск о приватизации земельного участка будет составлен с учетом всех нюансов и требований закона.

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о взыскании долга без договора займа

Гарантируем высокое качество искового заявления, составленного опытными юристами. Добейтесь справедливости!

Иск о взыскании долга договору услуг

Получите качественный иск о взыскании долга по договору услуг - без лишних хлопот и ошибок.

Иск о взыскании долга по расписке

Получите качественно подготовленный иск о взыскании долга по расписке - без ошибок и лишних хлопот.

Проект расписки

Создадим проект расписки, который будет четко защищать ваши права и интересы.

Взыскание неосновательного обогащения

Получите готовый иск для взыскания неосновательного обогащения — четкий, юридически выверенный документ.