С какого момента начинается отсчет срока гарантии на товар

Добрый день, 25.03.2025 я принесла в магазин микроволновую печь на гарантийный ремонт, так как она перестала работать. Мастер принял мой товар и сказал, что отправит его в сервисный центр. Однако, когда я уточнила, с какого дня начнет отсчитываться срок гарантии, мне ответили, что это будет с момента получения микроволновки в сервисном центре. Разве это законно? Я думала, что срок начинает исчисляться с момента передачи товара в магазин.

Гость, 2025-02-23 15:51:06
гарантиятоварремонт
Беляева Екатерина Анатольевна

Российский государственный университет правосудия (2018)

диплом проверен

12
-4
Пожаловаться
Согласно законодательству Российской Федерации, срок гарантийного обслуживания начинает исчисляться с момента передачи товара продавцу, а не с момента его отправки в сервисный центр. Поэтому в вашем случае срок гарантии должен начинаться с 25.03.2025, когда вы передали микроволновую печь в магазин.
2025-02-24 10:53:16

А если продавец не успеет отремонтировать печь в течение 45 дней, что мне делать?

2025-02-25 09:07:27
Беляева Екатерина Анатольевна

Российский государственный университет правосудия (2018)

диплом проверен

3
-1
Пожаловаться
Если срок в 45 дней не будет соблюден, вы вправе требовать замены товара или возврата денег, в соответствии с законом о защите прав потребителей.
2025-02-26 20:18:55
Михайлов Александр Николаевич

Сибирский федеральный университет (2011)

диплом проверен

20
-3
Пожаловаться
Здравствуйте, ваша ситуация подлежит внимательному анализу. По российскому законодательству, точкой отсчета для гарантийных обязательств является момент, когда товар был передан в магазин. Если у вас на руках есть документ, подтверждающий передачу печи, то именно эта дата будет являться началом отсчета. Продолжительность ремонта должна учитывать именно этот момент, а не дату, когда товар поступил в сервисный центр.
2025-02-27 20:06:25
Популярный ответ
Герасимова Дарина Сергеевна

Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского (2015)

диплом проверен

20
0
Пожаловаться
Здравствуйте. Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, срок гарантии начинает исчисляться с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Ваша ситуация предполагает, что срок гарантии должен отсчитываться с момента передачи микроволновой печи в магазин, а не с момента ее получения в сервисном центре. Рекомендую обратиться к администрации магазина для разъяснения ситуации.
2025-02-27 20:32:18
Популярный ответ
Мартынова Наталья Викторовна

Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет) (2015)

диплом проверен

7
-6
Пожаловаться
Добрый день. В соответствии с нормами гражданского законодательства, срок гарантии действительно начинается с момента передачи товара потребителю. Мнения мастера о начале исчисления срока гарантии с момента получения в сервисном центре не соответствует действующему законодательству. Пожалуй, стоит зафиксировать вашу позицию и обратиться в магазин с письменным запросом.
2025-03-01 08:29:08
Крамарев Илья Васильевич

Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского (2008)

диплом проверен

12
-4
Пожаловаться
Здравствуйте. По действующему законодательству, срок гарантии на товар должен отсчитываться с момента его приобретения, то есть с момента передачи в магазин. Ответ представителя магазина о том, что срок гарантии начинается с момента получения в сервисном центре, юридически не обоснован. Рекомендуется зафиксировать данный факт и, если проблема не будет разрешена, обратиться в Роспотребнадзор.
2025-03-02 17:44:50
Радионова Анастасия Васильевна

Уральский юридический институт МВД РФ (2015)

диплом проверен

12
-1
Пожаловаться
Добрый день. Законодательство о защите прав потребителей устанавливает, что срок гарантии начинает действовать с момента получения товара, а не с момента его отправки в сервисный центр. Ответ мастера является неверным. Вы имеете право на получение гарантии с момента передачи микроволновой печи в магазин и можете отстаивать свои права в случае спора.
2025-03-02 22:32:37
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Восстановление срока принятия наследства

Подготовим качественный иск о восстановлении срока принятия наследства — быстро, точно и с учетом всех нюансов.

Иск о восстановлении срока для принятия наследства

Составление искового заявления о восстановлении срока для принятия наследства требует глубоких знаний и опыта. Мы поможем составить документ, который увеличит ваши шансы на успех.

Устранение недостатков товара или возмещение расходов

Оформим качественное заявление для устранения недостатков товара или возмещения расходов.

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Иск о возврате товара

Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.

Иск об уменьшении покупной цены товара

Составим иск об уменьшении покупной цены товара с учетом всех юридических нюансов и ваших интересов.

Уменьшение покупной цены

Профессионально составим требование на уменьшение покупной цены для защиты ваших интересов.

Иск о наследственных спорах и принятии наследства

Получите грамотно составленное исковое заявление, которое станет прочным фундаментом для решения вашего наследственного спора.