Ситуация с начислением платы за горячую воду при отсутствии услуги

Question

Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема. Я проживаю в городе Саратов, и с января 2025 года наш дом полностью отключен от горячей воды из-за аварии, о которой управляющая компания и организация, отвечающая за подачу тепла и горячей воды, знают. Несмотря на это, мне продолжают приходить платёжки за горячую воду. Представитель организации подтверждал отсутствие поставок, но задолженность всё равно накапливается. При этом управляющая компания требует установить счётчики на горячую воду, хотя фактически услуги не предоставляются. Как мне поступить в данной ситуации и остановить начисление платежей за отсутствующую услугу?

Гость, 2025-02-26 22:33:49

жилищные спорыотключение водыплатежи

Жуков Дмитрий Константинович · Answer 1

Жуков Дмитрий Константинович

Кемеровский государственный университет (2016)

диплом проверен

11

-3

Ситуация действительно сложная. Вам необходимо направить официальное обращение в управляющую компанию и в организацию по подаче горячей воды с требованием о прекращении начислений. В обращении укажите все факты, подтверждающие отсутствие горячей воды и прикрепите соответствующие документы. Также рекомендую обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора для проверки законности действий данных организаций.

2025-02-28 09:28:57

Answer 2

Что делать, если они игнорируют мои обращения?

Жуков Дмитрий Константинович · Answer 3

Жуков Дмитрий Константинович

Кемеровский государственный университет (2016)

диплом проверен

16

-1

Если ваши обращения игнорируются, можно обратиться в суд с иском о признании действий ответчиков незаконными. Также стоит обратиться в прокуратуру, чтобы они провели проверку по факту нарушения ваших прав.

2025-03-02 20:56:56

Орлов Олег Васильевич · Answer 4

Орлов Олег Васильевич

Тульский государственный университет (2013)

диплом проверен

12

0

Добрый день. В вашей ситуации первый шаг — это зафиксировать все факты отсутствия горячей воды и предоставить их в управляющую компанию и сантехнику соответствующей организации. В случае игнорирования, вы можете подать жалобу в органы контроля за соблюдением прав потребителей. Ваша позиция о том, что вы не обязаны платить за услуги, которые фактически не были предоставлены, является юридически обоснованной.

2025-03-02 21:27:41

Тимофеев Андрей Игоревич · Answer 5

Тимофеев Андрей Игоревич

Московский государственный юридический университет им. О. Е. Кутафина (МГЮА) (2016)

диплом проверен

3

-3

Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением, в котором следует указать на отсутствие горячего водоснабжения и потребовать пересмотра платежей. Также рекомендуется обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор с жалобой на действия управляющей компании и организации, ответственной за теплоснабжение. В случае игнорирования ваших требований, можно рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав.

2025-03-03 15:18:18

Тарасова Елена Васильевна · Answer 6

Тарасова Елена Васильевна

Петрозаводский государственный университет (2015)

диплом проверен

9

-1

Добрый день. Рекомендую вам собрать все документы, подтверждающие отсутствие горячей воды, включая акты, квитанции и переписку с управляющей компанией. После этого следует подать жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру. Вы также можете обратиться в суд для оспаривания начислений за неоказанную услугу с требованием о перерасчете и прекращении начисления задолженности.

2025-03-04 18:58:50

Гусев Владислав Александрович · Answer 7

Гусев Владислав Александрович

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (2015)

диплом проверен

8

-2

Здравствуйте. Ваша проблема требует немедленных действий. Сначала соберите доказательства отсутствия горячей воды, а затем подайте жалобу в орган по жилищному надзору. Если платёжки продолжают поступать, можно воспользоваться услугами юридического консультанта для подачи иска против управляющей компании и тепловой организации. Это позволит вам остановить начисления и вернуть излишне оплаченные средства.

2025-03-04 20:44:55

Романов Николай Викторович · Answer 8

Романов Николай Викторович

Воронежский государственный университет (2017)

диплом проверен

21

0

Добрый день. Вам необходимо составить официальное обращение в управляющую компанию, с требованием устранить нарушения и прекратить начисление счетов за отсутствие оказания услуги. Рекомендуется также зафиксировать данный факт в органах местного самоуправления и обратиться к юристу для возможного судебного разбирательства по защите прав потребителей.

2025-03-05 17:02:07

Ситуация с начислением платы за горячую воду при отсутствии услуги

Жуков Дмитрий Константинович

Жуков Дмитрий Константинович

Орлов Олег Васильевич

Тимофеев Андрей Игоревич

Тарасова Елена Васильевна

Гусев Владислав Александрович

Романов Николай Викторович

Описание

Вам может помочь