Вопрос по возврату мобильного телефона в торговой сети
Добрый день. Я купила мобильный телефон в магазине Связной 5 сентября 2025 года и вернула его в течение 14 дней, так как он не соответствовал моим ожиданиям. Оператор не проверила устройство и сразу отправила его на экспертизу, хотя я настаивала на возврате средств. Я подала претензию 15 сентября с требованием вернуть деньги в десятидневный срок, однако деньги до сих пор не вернули, а мне сказали, что экспертиза займет 20 дней. Соответствует ли это законодательству?
Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор?
Гордеев Виктор Михайлович
Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России) (2009)
диплом проверен
Рябов Дмитрий Николаевич
Самарский национальный исследовательский университет им. академика С. П. Королева (2016)
диплом проверен
Описание
Вам может помочь
Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.
Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.
Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.
Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.
Получите качественно составленный иск о взыскании неосновательного обогащения с юридического лица - быстро, удобно и без ошибок.