Возврат денег за некупленный товар и возможные угрозы продавца

Здравствуйте. Я купила межкомнатные двери в ноябре 2025 года, но мы не договаривались о доставке, и с тех пор продавец так и не связался со мной. Я решила, что мне они не нужны и обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги. Продавец отказывается возвращать деньги и угрожает выставить счет за хранение дверей. Как мне поступить в данной ситуации, и насколько законны его требования?

Гость, 2025-02-26 16:00:50
возврат денегпродавецправа покупателя
Гусева Елена Владимировна

Национальный исследовательский Томский государственный университет (2015)

диплом проверен

6
-2
Пожаловаться
Ваша ситуация вызывает уважение, но важно понимать, что согласно российскому законодательству вы имеете право на возврат товара, если он не был отправлен и не использовался. Поскольку вы не обговаривали условия доставки, продавец не имеет оснований выставлять вам счет за хранение. Рекомендую написать официальное обращение к продавцу с просьбой вернуть деньги и уведомить его о том, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор.
2025-02-27 13:38:41

Как правильно оформить обращение к продавцу?

2025-02-28 16:59:50
Гусева Елена Владимировна

Национальный исследовательский Томский государственный университет (2015)

диплом проверен

18
-1
Пожаловаться
Оформить обращение можно в свободной форме, указав все детали: номер заказа, сумму, дату покупки и требование о возврате денег. Не забудьте отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении для сохранения доказательства.
2025-03-01 09:06:52
Популярный ответ
Александров Максим Дмитриевич

Уральский государственный юридический университет им. В. Ф. Яковлева (2013)

диплом проверен

13
-4
Пожаловаться
Добрый день. В данной ситуации продавец не имеет право удерживать ваши деньги и требовать оплату за хранение, если товар не был передан вам. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, так как его действия могут рассматриваться как нарушение прав потребителя. Также вы можете подать в суд на продавца, если он не пойдет навстречу и не вернет деньги.
2025-03-01 12:35:05
Смирнов Игорь Геннадьевич

Южно-Уральский государственный университет (национальный исследовательский университет) (2015)

диплом проверен

17
-3
Пожаловаться
Здравствуйте. В данной ситуации вы вправе потребовать возврат денежных средств, так как услуга доставки не была предусмотрена условиями сделки. Продавец не имеет права угрожать вам счетом за хранение, так как обязанность по передаче товара еще не выполнена. Рекомендую оформить официальное письмо-претензию к продавцу с требованием возврата денег.
2025-03-02 20:35:23
Десятников Вячеслав Григорьевич

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (2014)

диплом проверен

11
-4
Пожаловаться
Добрый день. В соответствии с Гражданским кодексом, если у вас не было достигнуто соглашение о доставке, продавец несёт ответственность за проведение сделки. Ваше право на возврат денег вполне законно, и требования продавца о хранении дверей не имеют правовой основы. Рекомендуется рассмотреть возможность обращения в Роспотребнадзор или судебные органы.
2025-03-03 22:43:01
Чернышова Елена Ивановна

Волгоградский государственный университет (2015)

диплом проверен

16
-4
Пожаловаться
Здравствуйте. Поскольку соглашение о доставки не было достигнуто, и товары не были переданы вам, вы, в соответствии с Гражданским кодексом, имеете право на возврат денег. Угрозы продавца о хранении не имеют законных оснований. В данной ситуации целесообразно направить ему письменную претензию с требованием вернуть деньги в установленный срок.
2025-03-04 17:12:55
Описание
На этом шаге вам необходимо предоставить информацию о вашей ситуации, которую вы хотите решить. Пожалуйста, укажите краткое описание ситуации. Также укажите цель, которую вы хотите достичь с нашей помощью.
Продолжить >>

Вам может помочь

Замена технически сложного товара

Получите готовое требование на замену товара — чётко, по закону, с учётом всех деталей.

Иск о возврате товара

Составьте грамотный иск о возврате товара, который станет надежным фундаментом для защиты ваших прав. Мы поможем вернуть деньги за некачественный товар.

Отказ от договора и возврат уплаченной суммы

Профессионально составим исковое заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы без лишних забот.

Устранение недостатков товара или возмещение расходов

Оформим качественное заявление для устранения недостатков товара или возмещения расходов.

Взыскание страховой премии

Подготовим сильный иск для возврата страховой премии — четко, грамотно и по всем требованиям закона.

О взыскании излишне уплаченных денежных средств по кредитному договору

Подготовим качественное исковое заявление о взыскании излишне уплаченных средств по кредиту, соблюдая все юридические стандарты.

Иск об уменьшении покупной цены товара

Составим иск об уменьшении покупной цены товара с учетом всех юридических нюансов и ваших интересов.

Иск о взыскании долга без договора

Создадим профессиональное исковое заявление для взыскания задолженности при отсутствии письменного договора займа или расписки.

Взыскание долга

Получите профессионально составленный иск для взыскания долгов — быстро, грамотно и с учетом вашей ситуации.