Возврат неисправного товара вне установленного срока

Question

Купил в магазине электроинструменты 5 марта 2025 года, среди которых был аккумулятор к дрели и зарядное устройство. К сожалению, через неделю после покупки оказалось, что аккумулятор не работает. Магазин согласился вернуть деньги за аккумулятор, но мне также нужно вернуться и зарядное устройство, так как оно мне больше не пригодится. Прошло 20 дней с момента покупки, могу ли я вернуть зарядное устройство и получить деньги?

Гость, 2025-02-22 10:08:39

возврат товараправа потребителеймагазин

Степанов Александр Павлович · Answer 1

Степанов Александр Павлович

Самарский государственный экономический университет (2011)

диплом проверен

8

-4

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, однако существует пункт, согласно которому вы можете вернуть товары ненадлежащего качества в любое время в течение гарантийного срока. Если зарядное устройство не было использовано и находится в надлежащем состоянии, вы можете попробовать вернуть его, даже если прошло больше 14 дней. Магазин должен принять его обратно, если вы сможете подтвердить его неисправность.

2025-02-23 21:29:51

Answer 2

А если зарядное устройство было использовано, это повлияет на возможность возврата?

Степанов Александр Павлович · Answer 3

Степанов Александр Павлович

Самарский государственный экономический университет (2011)

диплом проверен

15

-1

Да, если вы использовали зарядное устройство, это может повлиять на возможность возврата. Если товар был в эксплуатации, магазин может отказать в возврате, ссылаясь на то, что вы нарушили условия возврата.

2025-02-25 21:49:40

Морозов Валерий Павлович · Answer 4

Морозов Валерий Павлович

Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова (2017)

диплом проверен

15

-3

Добрый день. В вашем случае вы можете попробовать вернуть зарядное устройство. Согласно закону о защите прав потребителей, даже после 14 дней, если вы можете доказать, что товар не соответствует заявленным характеристикам или не исправен, вы имеете право на возврат. Убедитесь, что у вас остался чек и упаковка. Магазин обязан будет обработать ваш запрос на возврат.

2025-02-26 21:41:30

Козлов Алексей Викторович · Answer 5

Козлов Алексей Викторович

Санкт-Петербургский государственный университет (2015)

диплом проверен

8

-1

Здравствуйте. В соответствии с правилами возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, вы вправе вернуть зарядное устройство в магазин в течение 14 дней с момента покупки, при условии что оно не было в использовании и сохраняется его товарный вид. Однако, если с момента покупки прошло 20 дней, вы утратили право на возврат зарядного устройства, если оно соответствует требованиям качества.

2025-02-27 17:01:10

Макарова Наталья Борисовна · Answer 6

Макарова Наталья Борисовна

Самарский государственный экономический университет (2016)

диплом проверен

7

0

Добрый день. Возврат зарядного устройства возможен только в случае, если оно не использовалось и сохранены его упаковка и товарный вид. Поскольку прошло 20 дней с момента покупки, вы, скорее всего, утратили возможность возврата. Рекомендуется обратиться в магазин для уточнения их политики возврата.

2025-02-28 21:52:50

Захаров Дмитрий Валентинович · Answer 7

Захаров Дмитрий Валентинович

Финансовый университет при Правительстве РФ (2013)

диплом проверен

4

-3

Здравствуйте. Согласно законодательству о защите прав потребителей, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней. Поскольку вы не уложились в указанный срок, вам могут отказать в возврате зарядного устройства. Тем не менее, вы можете попытаться договориться с продавцом индивидуально.

2025-03-01 12:16:03

Возврат неисправного товара вне установленного срока

Степанов Александр Павлович

Степанов Александр Павлович

Морозов Валерий Павлович

Козлов Алексей Викторович

Макарова Наталья Борисовна

Захаров Дмитрий Валентинович

Описание

Вам может помочь