Я заплатила за окна, а их все еще нет, что делать

Question

Здравствуйте, заказала пластиковые окна в августе 2025 года и внесла предоплату в размере 90000 рублей. По договору сроки установки окон истекли в декабре 2025 года, но окна так и не были установлены. Я пыталась связаться с компанией, но мне не отвечают. Что я могу сделать в этой ситуации и какие шаги предпринять для возврата денег?

Гость, 2025-02-18 13:22:36

окнадоговорвозврат денег

Гонтарева Вера Григорьевна · Answer 1

Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

9

-3

В данной ситуации вам необходимо в первую очередь направить претензию в компанию, с которой был заключен договор. В претензии укажите, что по договору установка должна была быть завершена в указанный срок, а также повторно укажите сумму предоплаты. Если ответа не последует, рекомендуем обратиться в суд с исковым заявлением о возврате предоплаты.

2025-02-19 12:54:31

Answer 2

Каковы шансы на успешный исход дела в суде?

Гонтарева Вера Григорьевна · Answer 3

Гонтарева Вера Григорьевна

Московский университет МВД РФ им. В. Я. Кикотя (2014)

диплом проверен

12

-4

Шансы на успешный исход дела достаточно высоки, если у вас есть все документы, подтверждающие сделку и факт оплаченной предоплаты. Суд будет рассматривать вашу ситуацию исходя из доказательств, так что храните все копии документов и переписки.

2025-02-21 20:27:30

Климов Сергей Иванович · Answer 4

Климов Сергей Иванович

Национальный исследовательский Томский государственный университет (2010)

диплом проверен

17

-4

Добрый день. Ваша ситуация требует детального подхода. В первую очередь, вам стоит зафиксировать свои действия и попытки связаться с компанией. Затем направьте письменную претензию с требованием выполнения условий договора или возврата уплаченной суммы. Если ответа не будет, можно инициировать судебный процесс. Кроме того, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя.

2025-02-22 18:01:38

Зинченко Ирина Юрьевна · Answer 5

Зинченко Ирина Юрьевна

Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова (2018)

диплом проверен

11

-4

Здравствуйте. В данной ситуации вам следует сначала направить письменный запрос в компанию с требованием о выполнении обязательств, указав срок, в который вы должны получить ответ. Если ответ не будет получен, можно обратиться в суд с иском о защите потребительских прав, с требованием о возврате предоплаты. Кроме того, возможно обращение в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

2025-02-23 15:47:45

Волков Павел Игоревич · Answer 6

Волков Павел Игоревич

Российская таможенная академия (2014)

диплом проверен

11

-2

Добрый день. Вам необходимо подготовить документы, подтверждающие факт заключения договора и внесения предоплаты. Далее рекомендую направить официальное письмо с требованием о возврате денег в компанию. В случае игнорирования ответа, вы можете подать исковое заявление в суд о возврате денежных средств и неустойке за нарушение сроков исполнения договора.

2025-02-23 22:55:15

Новиков Алексей Павлович · Answer 7

Новиков Алексей Павлович

Самарский национальный исследовательский университет им. академика С. П. Королева (2016)

диплом проверен

17

-3

Здравствуйте. В данной ситуации следует действовать последовательно. Сначала отправьте компании письменное требование о возврате предоплаты с указанием сроков и условий. Если ответа не будет, вы вправе обратиться в суд с иском. Также возможно обращение в потребительские организации для оказания поддержки в ваших действиях.

2025-02-24 13:37:53

Я заплатила за окна, а их все еще нет, что делать

Гонтарева Вера Григорьевна

Гонтарева Вера Григорьевна

Климов Сергей Иванович

Зинченко Ирина Юрьевна

Волков Павел Игоревич

Новиков Алексей Павлович

Описание

Вам может помочь